BOOS Heimstaden: hoe een vastgoedreus een astmapatiënt 5 jaar in een lek huis laat wonen | BOOS S11E17 Aflevering Afl 12 dec 2024, 15:00 Priscilla heeft al vijf jaar last van lekkage in haar woning, maar haar verhuurder, Heimstaden, lost dit maar niet op. Toen ze in 2019 in haar woning kwam, was er al sprake van lekkage die snel verholpen zou worden. Na talloze e-mails, reparatieverzoeken en telefoontjes is de lekkage nog steeds niet opgelost. Het contact met Heimstaden verloopt stroef. Zij leggen de verantwoordelijkheid bij de VvE en laten het daarbij. Dit terwijl Priscilla iedere maand netjes haar huur aan Heimstaden betaalt. Spullen in haar woning zijn kapot gegaan door de lekkage en ook heeft het een verergerend effect gehad op haar astmaklachten. Niet alleen Priscilla ervaart problemen met verhuurder Heimstaden. In onze mailbox ontvangen wij meerdere klachten over de service van deze verhuurder, en ook online delen veel mensen hun negatieve ervaringen. Vastgoedreus Heimstaden beweert onder financiële druk te staan, maar draait jaarlijks een behoorlijke omzet. Geld genoeg dus om deze problemen op te lossen. Priscilla is ten einde raad en daarom besloten wij samen met haar een bezoekje te brengen aan het prachtige pand (zonder lekkage) van Heimstaden.
