Aanhoudende aandacht kost 'energiecowboy' vergunning

Jarenlang volgde Radar (AVROTROS) de misstanden bij energiemaatschappij HEM op de voet. Het programma ontving honderden klachten en bracht sinds 2022 meerdere uitzendingen over de agressieve telefonische verkoopmethoden, plotselinge tariefsverhogingen en torenhoge opzegboetes van de energieleverancier. Als onmisbare waakhond voor de consument, hield Radar de druk op de ketel en bracht het programma structurele misstanden aan het licht die anders onder de radar zouden blijven. In maart 2024 stelde de rechter het programma in het gelijk in een door HEM aangespannen bodemprocedure. De uitspraak was glashelder: Radar mocht termen als energiecowboys en wurgcontracten blijven gebruiken, omdat er zonder twijfel sprake was van misleiding en oneerlijke praktijken. De aanhoudende aandacht van het programma leidde uiteindelijk tot een uitzonderlijk, maar noodzakelijk besluit: toezichthouder ACM trok de vergunning van HEM in. Deze zaak onderstreept opnieuw de kracht van Radar: met vasthoudende onderzoeksjournalistiek beschermt het consumenten, dwingt het verantwoordelijke instanties tot actie en maakt het een wezenlijk verschil in de strijd tegen machtsmisbruik.