
Meldpunt
Informatief
Maatschappelijk programma dat de kijker centraal stelt.Lees meer
Miljoenen aan pensioenen wachten op rechtmatige eigenaar
Afl. 33•Dec 2019•24m
Honderden miljoenen aan niet uitgekeerde pensioenen liggen op de plank bij pensioenfondsen, te wachten op de rechtmatige eigenaren. Hoe kunnen pensioenfondsen de deelnemers vinden?
50-plusser solliciteert verkeerd
Afl. 32•Dec 2019•25m
Tienduizenden 50-plussers kunnen geen baan vinden. Dit komt vaak door verkeerd solliciteren. 'Stop met passief achter de computer zitten en ga de deur uit om contacten te leggen', zegt de jobcoach.
Je kijkt naar
Houtkachels vervuilender dan gedacht
Afl. 31•Dec 2019•25m
De houtkachel aan is gezellig, maar houtstook blijkt schadelijker dan we denken. De fijnstof die vrijkomt is giftig voor omwonenden en voor de stoker zelf. Kunnen we houtstook verbieden?
Vakantiegangers ondergebracht in verslavingskliniek
Afl. 30•Nov 2019•24m
Bloed op de deurpost, schimmel op de muur en bruin water uit de kraan. TUI brengt vakantiegasten onder in een verslavingskliniek in Turkije. De reis van Dorien blijkt niet rolstoelvriendelijk.
De strijd tegen artrose
Afl. 29•Nov 2019•24m
Voor artrose bestaat geen behandeling, maar niemand wil leven met pijnlijke gewrichten. Patiënten slikken pijnstillers of zoeken hun heil in het alternatieve circuit. Maar wat is betrouwbaar?
Tekort aan verpleeghuisplekken neemt toe
Afl. 28•Nov 2019•23m
De wachtlijsten van verpleeghuizen lopen op. Waarom bouwt men niet volop verpleeghuizen bij? Instanties wijzen naar elkaar, maar niemand neemt de leiding.
Pas op voor dubieuze 'goede doelen'
Afl. 27•Nov 2019•25m
Collectanten die wenskaarten verkopen, beloven dat het geld gaat naar zieke kinderen. Maar is dat zuivere koffie? En Gertie en Karel moeten 11.000 euro terugbetalen aan de SVB. MAX Ombudsman in actie.
Hoge en ondoorzichtige uitvaartkosten
Afl. 26•Nov 2019•24m
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken.
Zorgen om pensioenkortingen
Afl. 25•Okt 2019•24m
Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken.
Wel of geen griepprik halen?
Afl. 24•Okt 2019•25m
Wat begint als een onschuldig griepje kost Tobias Schmitz (55) bijna het leven. Hij raakt in coma, maar redt het ternauwernood. Moeten we niet allemaal aan de griepprik of is dat overdreven?
Moet tandzorg terug in basispakket?
Afl. 23•Okt 2019•24m
Tandartsen zijn erg bezorgd over slechte gebitten bij gezinnen met lage inkomens en mensen met een invalideparkeerplaats ergeren zich aan anderen die op hun plaats parkeren.
Pas op voor phishing via valse sms'jes
Afl. 22•Sep 2019•25m
Met een stortvloed aan sms'jes proberen hackers bij uw bankgegevens te komen en hoe een oud klantenservicenummer voor kosten kan zorgen.
Ouderen beroofd door familie en vrienden
Afl. 21•Sep 2019•25m
Wilma verliest 140.000 euro als haar dochter toegang krijgt tot haar bankrekening. Hoe voorkom je financieel misbruik van ouderen? Door wachttijden bij het CBR mogen talloze ouderen niet meer rijden.
Zorg-au pairs. Uitkomst of uitbuiting?
Afl. 20•Sep 2019•25m
Zijn inwonende buitenlandse zorg-au pairs een goed alternatief voor de reguliere ouderenzorg? En waarom ging pensioenfonds ABP overstag in de zaak over terugbetalen van te veel uitgekeerd pensioen?
Wachtlijsten verpleeghuizen lopen hard op
Afl. 19•Jun 2019•25m
Komende jaren komen we tienduizenden verpleegbedden tekort. Het aantal wachtenden nam in een jaar tijd met ruim de helft toe. Een tijdbom, want de vergrijzing zet door.
Waarschuwing alcoholgebruik: nuttig of betutteling?
Afl. 18•Mei 2019•25m
55-plussers denken te makkelijk over alcohol. Ze zwakken hun drankgebruik af en onderschatten de gezondheidsrisico's. Alcohol speelt een groter wordende rol bij gewonden op de eerste hulp.
Criminelen jagen op banktegoeden senioren
Afl. 17•Mei 2019•25m
Buitenlandse criminelen jagen op de miljarden die 65-plussers op hun rekeningen hebben staan. Zij maken hen via telefonische babbeltrucs geld afhandig. Kunnen banken hun klanten hiertegen beschermen?
Steeds meer mensen verslaafd aan zware pijnstillers
Afl. 16•Mei 2019•25m
Het gebruik van verslavende pijnstillers stijgt van 600.000 gebruikers in 2008 naar bijna 1,2 miljoen in 2018. Een flink deel van hen is senior en sommigen raken verslaafd. Wat is hiertegen te doen?
Pensioenspecial: Pensioenfondsen maken rekenfouten
Afl. 15•Mei 2019•25m
De berekening van pensioenen gaat soms fout. Gepensioneerden krijgen te veel of te weinig pensioen. Waarom en waardoor gaat het mis? En hoe weet je of je pensioen klopt?
Duizenden valdoden in huis
Afl. 14•Mei 2019•25m
Jaarlijks overlijden ca. 4.000 senioren na een val in huis en 100.000 ouderen belanden in het ziekenhuis. Met de juiste voorzorgsmaatregelen kunnen we een stijging in het aantal incidenten voorkomen.
Bizarre tarieven van malafide slotenmakers
Afl. 13•Apr 2019•24m
Voordeur dicht en sleutels vergeten. Slotenmakers maken misbruik van mensen die zichzelf buitensluiten. Ze rekenen veel te hoge prijzen voor het openmaken van de deur en vervangen van het slot.
Verborgen armoede: rondkomen van alleen AOW
Afl. 12•Apr 2019•25m
Honderdduizenden huishoudens die moeten rondkomen van alleen AOW, al dan niet aangevuld met een klein pensioen, hebben het financieel zwaar. En ING dwingt een aantal klanten digitaal te bankieren.
De risico's van ongevallen met e-bikes
Afl. 11•Apr 2019•25m
De risico's van de populaire e-bikes worden in kaart gebracht en hoe zit het met de financiële problemen van uitvaartverzekeraar Yarden?
Verkopers aan de deur voor een dubieuze goede-doelen-stichting
Afl. 10•Apr 2019•25m
De stichting Lach met een kind haalt geld op door wenskaarten te verkopen aan de deur. Maar gaat het ingezamelde geld wel echt naar het goede doel? En Violet Falkenburg werd opgelicht via WhatsApp.
Uw energieleverancier failliet! Wat nu?
Afl. 9•Mrt 2019•25m
Wat zijn de gevaren van overstappen naar een goedkopere energiemaatschappij en is Nederland voorbereid op een sterke toename van het aantal elektrische auto's?
Gedupeerden ABP claimen hun pensioengeld
Afl. 8•Mrt 2019•26m
MAX Ombudsman bereidt een collectieve claim voor tegen een pensioenfonds en hoe zit het met de WOZ-waarden van woonhuizen?
Hoge stookkosten in oude huurflats
Afl. 7•Mrt 2019•24m
Woonbond en de SP willen huurders beschermen tegen torenhoge energierekening en veel burgers ervaren dat zij door gemeenten onvoldoende of te laat geïnformeerd worden over bouw- en/of verbouwplannen.
ABP haalt na fout miljoenen aan pensioengeld terug
Afl. 6•Mrt 2019•25m
Pensioenfonds ABP haalt na een fout circa drie miljoen euro aan ten onrechte uitgekeerd pensioen terug. Verder blijkt uit een steekproef dat de briefbezorging van PostNL nog steeds onder de maat is.
Overdosis cafeïnepillen
Afl. 5•Feb 2019•25m
David nam in februari 2018 een handvol cafeïnepillen en kreeg als gevolg een hartstilstand. Hij overleefde, maar mist sindsdien beide onderbenen.
Simpele incassotruc dupeert particulieren en goede doelen
Afl. 4•Feb 2019•25m
Hoe voorkom je dat je slachtoffer wordt van incassofraude? En hoe zit het met toezicht op crowdfundingsacties?
Asbest vervangen
Afl. 3•Feb 2019•25m
Slapeloze nachten bij gedupeerde woningeigenaren met asbest in hun dak en veel gepensioneerden zien hun koopkracht verslechteren. Hoe groot zijn de zorgen en zijn ze terecht?
Seniorenflats slecht beveiligd tegen brand
Afl. 2•Feb 2019•24m
Het Instituut Fysieke Veiligheid maakt zich grote zorgen over de brandveiligheid in seniorenflats. Steeds meer 70-plussers moeten langer thuis blijven wonen en dus op hun eigen veiligheid letten.
Vermiste ouderen met dementie
Afl. 1•Jan 2019•25m
De grote zorgen bij politie en Stichting Alzheimer Nederland om ouderen met dementie die verdwaald raken worden aangekaart.
Houtkachels vervuilender dan gedacht
Afl. 31•Dec 2019•25m•
Een haardvuurtje associëren veel mensen met warmte en gezelligheid. Toch blijkt het stoken van hout vervuilender dan we denken. De fijnstof die vrijkomt is schadelijk voor zowel omwonenden als voor de stoker zelf. De protesten tegen houtrook nemen toe. Maar kan je iemand verbieden om de open haard aan te steken? Uit onderzoek blijkt dat je beter pal naast een snelweg kan wonen dan in een wijk waarin veel hout wordt gestookt, stelt onderzoeker Lars Hein, hoogleraar Ecosysteemdiensten en Milieuveranderingen. Als in een woonwijk op meerdere plekken wordt gestookt, leidt houtstook tot 39 procent van de lokale fijnstofuitstoot. Bob Sikkema heeft al tien jaar last van de rook uit houtkachels die zijn buren fanatiek stoken. Nu hij weet hoe schadelijk de fijnstof is die in houtrook zit, is hij helemaal klaar met het gestook. Een gesprek met de buren heeft weinig opgeleverd. Paula Dias heeft twee open haarden in huis die ze graag stookt. Niet alleen voor de gezelligheid, maar ook omdat haardvuur een lekkerder warmte afgeeft dan centrale verwarming. Zij denkt dat het wel meevalt met het gevaar van houtrook, als je maar droog hout gebruikt. Het RIVM heeft dit jaar de stookalert ingevoerd. Bij weinig wind, vooral in combinatie met mist of lage bewolking, adviseren zij per provincie niet te stoken, zoals in Noord-Nederland afgelopen weekend. Maar een stookverbod is dat niet. Moeten er duidelijker regels komen voor het stoken van houtkachels en allesbranders? Of is dat overdreven? Longarts Hans in 't Veen en Gert Kooij van de Nederlandse Haarden- en Kachelbranche geven hun mening. Ook aandacht voor het probleem van Edward Chen. Hij heeft in zijn bedrijfspand een gehuurde verwarmingsketel van installatiebedrijf Feenstra. Omdat de ketel stuk is en niet meer te maken, wil meneer Chen dat het installatiebedrijf hem vervangt. Dit gebeurt niet, sterker nog: Feenstra stuurt meneer Chen een gepeperde rekening. MAX Ombudsman Rogier de Haan onderzoekt de zaak.Lees meer