NPO: zorgvuldigheid voorop bij gebruik van cookies
Daarnaast kan de NPO op geen enkele wijze de identiteit van bezoekers achterhalen. Henk Hagoort, bestuurder van de NPO vindt het een goede zaak dat het College Bescherming Persoonsgegevens toeziet op de toepassing van de cookiewet maar vindt tegelijkertijd dat het CBP de wet uiterst conservatief interpreteert. Volgens Hagoort staat het zorgvuldige gebruik van cookies voorop bij de NPO en houdt de NPO zich daarbij aan de wet.
De NPO plaatst op haar sites verschillende type cookies: functionele, analytische, social media en advertentie-cookies. Voor functionele cookies is nooit toestemming nodig geweest, deze cookies helpen om de site beter te laten functioneren. Voor de analytische-cookies ligt een wetsvoorstel in de Tweede Kamer waarbij ook voor deze cookies geen toestemming meer hoeft te worden gevraagd. De meeste websites – dus niet alleen die van de publieke omroep - maken gebruik van analytische cookies om de werking van hun site in beeld te brengen en bereik te meten. Voor de social media en advertentiecookies moet altijd toestemming worden gevraagd aan de gebruiker. Wat ook door de NPO wordt gedaan.
Vooruitlopend op de wetswijziging zijn de websites van de NPO aangepast met een oplossing die inmiddels gebruikelijk is binnen de online sector. De analytische cookies zijn belangrijk voor de publieke omroep en worden gebruikt om -anoniem- het bereik van onze sites te meten. Het CBP beschouwt alle sites van de NPO als afzonderlijke diensten, de NPO vindt dat de gehele publieke omroep als één dienst moet worden gezien, ook online. Dit staat ook in de Mediawet. Doordat het CBP het als verschillende sites blijft zien, is er volgens het CBP sprake van trackingcookies en daarvoor is dan toestemming vereist.
De NPO benadrukt dat alleen de publieke omroep gebruik kan maken van de –anonieme- gegevens die met de analytische cookies worden verzameld. Deze gegevens worden nooit aan derden verschaft en de metingen hebben alleen betrekking op de publieke omroepsites. Er is geen sprake van trackingcookies want gebruikers blijven binnen het domein van de Nederlandse Publieke Omroep. Er vindt binnen de Nederlandse Publieke Omroep op geen enkele manier verwerking van persoonsgegevens plaats, de gegevens die de publieke omroep genereert worden puur gebruikt om verantwoording af te leggen over het bereik van de sites en om haar programmering te verbeteren . Reclamecookies en social media cookies worden alleen na toestemming geplaatst. De wet schrijft dit ook voor en daar houdt de NPO zich ook aan.