Zo gebruik je de feedbackloop van het publiek als brandstof voor je journalistiek

Je hebt een community, maar waar voer je het gesprek? Arie Bart de Vries (NUjij, DPG) legt uit waarom NUjij de radicale stap zet om een eigen sociaal platform te bouwen. Dit is het doorbreken van de 'angel' die andere redacties tegenhoudt. Je hoort hoe je de reactiesectie transformeert van een 'beerput' naar een waardevolle feedbackloop, en waarom het beheer over die interactie essentieel is voor journalistieke groei.