De politieke partij geeft gehoor aan de oproep van Koninklijke Horeca Nederland om in actie te komen tegen recensiesites zoals The Fork en Tripadvisor.
De VVD wil dat recensiesites zoals The Fork en Tripadvisor voortaan alleen nog maar eerlijke recensies op hun site plaatsen. Als ze dat niet doen, moeten de sites van de politieke partij een boete kunnen krijgen van de Autoriteit Consument en Markt, vertelt VVD-kamerlid Thierry Aartsen aan RTL Nieuws. Aartsen vindt dat consumenten de dupe zijn van oneerlijke recensies. “Platformen als Tripadvisor en The Fork laten niet de eerlijke, echte recensies zien. In plaats daarvan laten ze de recensies zien waarmee ze het meeste geld kunnen verdienen. Als consument wil ik er gewoon op kunnen vertrouwen dat er eerlijke recensies zijn,” zegt hij tegen RTL Nieuws.
Eerder riep Koninklijke Horeca Nederland (KHN) de politiek in een brief op om in actie te komen tegen The Fork, naar aanleiding van de uitzending van Rambam. Daarin kwam onder andere aan het licht dat gemiddelde cijfers van recensies op The Fork stelselmatig hoger werden weergegeven dan eigenlijk het geval zou moeten zijn.
Aartsen wil dat de staatssecretaris om opheldering gaat vragen bij de platforms. Als dan alsnog blijkt dat de sites voor hun eigen gewin beoordelingen manipuleren, moeten ze door de Autoriteit Consument en Markt beboet kunnen worden, aldus RTL Nieuws.
De KHN eiste in hun brief ook meer transparantie van The Fork over algemene voorwaarden en belangrijke beleidswijzigingen. Uit de uitzending van Rambam bleek bijvoorbeeld dat reserveringen via Google automatisch via The Fork werden gemaakt, zonder dat restauranteigenaars daarvan op de hoogte waren. Op dit verzoek van de KHN is tot op heden nog geen reactie gegeven vanuit de politiek.