Blootleggen knelpunten leidt tot beleidswijziging

Na kritiek en onderzoek van Kassa (BNNVARA) paste de minister van Zorg de Thuishulpwet aan. Het programma legde structurele knelpunten bloot in regelgeving die direct raakt aan mensen die afhankelijk zijn van zorg en ondersteuning. Door persoonlijke verhalen te combineren met juridisch en beleidsmatig onderzoek wist Kassa een complex dossier toegankelijk te maken voor een breed publiek. De politieke reactie onderstreept de rol van consumentenjournalistiek als aanjager van concrete beleidsverbeteringen.