NPO Start

Op NPO Start kun je als gebruiker kiezen tussen 3 abonnementsvormen, afhankelijk van jouw wensen en kijkgedrag.

1. Gratis en anoniem
Je hebt niet per se een account nodig om programma's op NPO Start te bekijken. Ook zonder account kun je hier gratis alle uitzendingen van de NPO terugkijken, in de regel minstens een week lang. Verder kun je via NPO Start de live-streams van al onze tv-zenders bekijken, inclusief de extra-kanalen NPO 1 extra, NPO 2 extra en NPO Politiek & Nieuws.

2. Gratis en geregistreerd
Als tweede optie heb je de mogelijkheid om een gratis account aan te maken. Dit account geeft je extra mogelijkheden. Je kunt bijvoorbeeld meerdere (kind)profielen aanmaken, favorieten aangeven, verder kijken op een later moment (op al je apparaten) en persoonlijke aanbevelingen krijgen op basis van je kijkgedrag.

3. Betaald en extra service
Tot slot bieden we een betaalde abonnementsvorm aan: NPO Start met plus abonnement. Voor €2,95 per maand krijg je als extra service geen reclames te zien, kun je uitzendingen langer terugkijken, eerdere seizoenen afspelen en soms ook nieuwe series vooruitkijken.

Hier de mogelijkheden nog even op een rij:

Voor een plus abonnement op NPO Start betaal je € 2,95 per maand.

Kindprofielen is tijdelijk niet mogelijk in het nieuwe NPO Start.

Klik hier om met een gratis account te registreren of om een plus abonnement op NPO Start af te sluiten.

Je kunt op NPO Start ook een betaald plus-abonnement afsluiten. Voor € 2,95 per maand kun je programma's langer terugkijken en sommige nieuwe series ook vooruitkijken, en dat alles zonder reclame. Een plus-abonnement op NPO Start kun je voor slechts 1 cent een maand lang uitproberen en is maandelijks opzegbaar. Een abonnement afsluiten kan alleen via de browser op npo.nl/start en is niet mogelijk vanuit de NPO Start app op je mobiele telefoon of tablet. 

Doorloop onderstaande stappen om een account aan te maken. (Wanneer je nog geen NPO Start account hebt) 

1. Ga naar npo.nl/start en klik rechtsboven op 'Gratis aanmelden'
2. Vul je e-mailadres, kies een schermnaam en ga akkoord met de NPO-id voorwaarden. 
3. Je ontvangt een e-mail om je registratie af te ronden. 
4. Vanuit de e-mail klik je op de link en stel je een wachtwoord in. 
5. Hierna kan je een type lidmaatschap kiezen en kies je voor het betaalde abonnement. 
6. Kies de gewenste betaalmethode. 
7. Je wordt nu doorgelinkt naar de betaalpagina, waar je de betaling kunt doen.
8. Na betaling ga je terug naar npo.nl/start of de NPO Start app en kun je genieten van je abonnement. 

Wanneer je al een account op NPO Start hebt en ingelogd bent kan je via de volgende stappen upgraden naar een abonnement: 

1. Ga naar npo.nl/start en klik op 1 van de profielen. 
2. Klik rechts bovenin op jouw naam en kies instellingen. 
3. Klik onder abonnement op upgraden. 
4. Kies de gewenste betaalmethode. 
5. Je wordt nu doorgelinkt naar de betaalpagina, waar je de betaling kunt doen.
6. Na betaling ga je terug naar npo.nl/start of de NPO Start app en kun je genieten van je abonnement. 

Het is mogelijk om jouw betaalmethode of rekeningnummer te wijzigen in jouw NPO Start account op de website. Ga hiervoor rechtsbovenin naar accountgegevens, abonnement of instellingen. Alle drie de opties brengen je naar dezelfde pagina. Hier zie je de mogelijkheid om jouw betaalmethode te wijzigen. Als je al via IDEAL betaalt en je wilt je rekeningnummer wijzigen, kan je opnieuw IDEAL selecteren. Hierna volgt een éénmalige betaling van €0,01, waarmee je NPO Start toestemming geeft om de betaalgegevens te wijzigen en maandelijks €2,95 van je bankrekening/creditcard af te schrijven via deze aangepaste betaalmethode.

NPO Start met een plus abonnement is de extra on demand service van de NPO, aanvullend op het gratis NPO Start. Voor € 2,95 per maand kun je alle NPO-programma's - ook (buitenlandse) series, documentaires en films - tot een jaar terugkijken, zonder reclame. Ook bieden we op met het plus abonnement soms de mogelijkheid om nieuwe programma's al helemaal vooruit te kijken.

De NPO heeft met het plus abonnement geen commerciële bedoelingen. Aan deze extra service zijn echter wel extra kosten verbonden. Zo gelden voor het online streamen van televisieprogramma's andere rechten dan de rechten voor uitzending op televisie. Deze rechten moeten afgekocht worden. Dit geldt niet alleen voor buitenlandse programma's die we hebben aangekocht, maar ook voor programma's van de Nederlandse publieke omroepen. De inkomsten die binnenkomen via het plus abonnement zijn bedoeld om deze rechten te bekostigen. Het geld vloeit in eerste instantie terug naar de rechthebbenden, zoals producenten, makers, acteurs en componisten. Ook worden de inkomsten gebruikt om de extra service te bekostigen. Het maandtarief van € 2,95 is berekend op basis van kostendekkendheid.

Een plus abonnement op NPO Start sluit je af via deze link.

Niet alle programma’s op NPO Start zijn vooruit te kijken, ook niet met een plus-abonnement.

Of een programma vooruit te kijken is, hangt af van afspraken tussen de NPO en de betreffende omroep of producent. Per titel wordt bekeken wat passend is qua beschikbaarheid.

Er zijn verschillende manieren waarop programma’s online verschijnen:

• Sommige programma’s zijn vooruit te kijken met een plus-abonnement.

• Andere programma’s komen in één keer volledig online op NPO Start.

• En er zijn programma’s die pas online komen nadat ze op televisie zijn uitgezonden.

Deze keuzes hebben te maken met rechten en met hoe de NPO, samen met de omroep, het programma wil aanbieden.

Voor een plus abonnement op NPO Start betaal je de eerste maand eenmalig € 0,01, waarna je maandelijks €2,95 betaalt. Het maandelijkse abonnementsgeld wordt automatisch van je rekening afgeschreven. Indien je op de 5e van de maand een abonnement hebt afgesloten, dan wordt er altijd op de 5e van de maand het abonnementsgeld afgeschreven.

De facturen van je abonnement kan je niet terugvinden in je account op npo.nl/start. Het is nog niet bekend wanneer dit weer mogelijk is.

1. Log in op npo.nl/start met je inloggegevens en selecteer je profiel. 
2. Klik op je gebruikersnaam rechts bovenin beeld en kies voor 'Instellingen'.
3. Klik onder het kopje 'Abonnement' op de knop 'Abonnement stopzetten'.
4. Je krijgt nu een scherm te zien, waar je gevraagd wordt om je opzegging te bevestigen.
5. In het volgende scherm krijg je de datum te zien waarop het abonnement wordt beëindigd, wat de volgende betaaldatum is. Er wordt na deze periode geen abonnementsgeld meer afgeschreven.

1. Algemene aanbevelingen krijg je als je niet bent ingelogd (en dus anoniem bent). Ze zijn gebaseerd op het kijkgedrag van alle gebruikers van NPO Start. Op basis van die data kunnen we je bij een specifiek programma suggesties doen voor programma's die daar op lijken en die je wellicht ook interessant vindt.
2. Persoonlijke aanbevelingen krijg je te zien nadat je je geregistreerd hebt en als je bent ingelogd. Deze zijn gebaseerd op de programma's die je gekeken hebt en zullen dus specifieker worden naarmate je meer programma's kijkt.

• Een abonnement kost maandelijks € 2,95.
• De eerste maand betaal je geen abonnementskosten, maar eenmalig € 0,01 euro om de betaalgegevens te controleren.
• Deze eenmalige € 0,01 geldt alleen voor de eerste aanmelding. Heb je eerder een plus abonnement gehad op NPO Start, dan betaal je direct € 2,95 euro.

• Met de eerste registratie ga je direct een abonnement aan. De eerste gratis maand is onderdeel van dit abonnement en wordt niet automatisch opgezegd.
• Het abonnement is maandelijks opzegbaar. De startdatum van het abonnement is de eerste dag van de betaling. De laatste dag van de betaling is de einddatum van het abonnement.
• Je kunt het abonnement op elk moment opzeggen, via npo.nl/start. Het abonnement wordt dan stopgezet per einddatum en gaat automatisch over in een gratis NPO Start-abonnement.

• Een plus abonnement op NPO Start is alleen af te sluiten door een ingezetene van Nederland.
• Uitzendingen te bekijken met een plus abonnement zijn niet te bekijken buiten Nederland, tenzij het abonnement meegenomen wordt (bijvoorbeeld tijdens vakantie) naar een ander land in de zogenoemde Europese Economisch Ruimte (EER). Dit zijn alle EU-landen, Noorwegen, Liechtenstein en IJsland. Buiten de EER is het abonnement niet te gebruiken.

Om optimaal gebruik te maken van NPO Start via de app of de website, raden wij de onderstaande systeemvereisten aan. Voldoet je toestel niet aan deze specificaties, dan kan NPO Start in sommige gevallen nog wel werken, maar kunnen kwaliteit en werking niet garanderen. 

In sommige gevallen ontvang je een melding in de NPO Start-app dat je een verouderde versie gebruikt. Je wordt dan gevraagd om te updaten naar een recentere versie. We doen dit om:

• De kijkervaring te verbeteren;
• Optimaal gebruik te maken van nieuwe technologie;
• kosten efficiënt te beheren. 

We faseren versies pas uit als: 

• Het aantal gebruikers klein is;
• We jou één of meerdere alternatieven kunnen bieden. 

Computer

Besturingssysteem: 

• Windows: vanaf Windows 10
• MacOS: de nieuwste versie en de twee voorgaande versies

Browsers (meeste recente versie) 

• Edge 
• Firefox 
• Chrome 
• Safari (alleen op MacOS)

Let op: gebruik je Linux met één van deze browsers, dan kunnen we de werking van NPO Start niet garanderen. 

Het gebruik van onderstaande software of hulpmiddelen kan de werking van NPO Start verstoren: 

• VPN
• Downloadmanagers
• Firewallsoftware
• Browserplugins

Tablet en smartphone

• iOS 16.6 of hoger
• Android 7.0 of hoger

Let op: 

• Bij gebruik van aangepaste firmware (zoals Jailbreak, Cyanogenmod, MIUI of LineageOS) kunnen we de werking niet garanderen
• Bij gebruik van de browser op tablet of smartphone kunnen we de werking niet garanderen. Gebruik in dat geval de NPO Start-app. 

Smart TV

• LG: vanaf WebOS 4.0
• Samsung: vanaf Tizen 3.0 
• Philips TitanOS: vanaf Linux NVT690 EU (2022) en Linux MT9288 EU (2020)
• VIDAA OS: vanaf VIDAA 6

Let op: bezoek je npo.nl/start via de browser van je Smart TV, dan kunnen we de werking niet garanderen. 

Apple TV

• 4e generatie
• Apple TV 4K

Android TV

• AndroidTV 7.0 of hoger

Digitale ontvanger van televisieprovider/kabelaar

• Ziggo: Mediabox Next en Mediabox Next Mini 
• KPN: 2017 & 2021

Minimale internetsnelheid

Voor een goede kijkervaring adviseren we een bekabelde (stabiele) internetsnelheid van minimaal 10 Mbps. Houd rekening met tragere snelheden wanneer meerdere gezinsleden tegelijk gebruik makne van het netwerk (bijv streamen, downloaden of online gamen). 

Wifi
Kijken via wifi is uiteraard ook mogelijk, maar kan beïnvloed worden door: 

• Drukte op hetzelfde wifi-kanaal
• Fysieke obstakels zoals muren, deuren en metalen objecten tussen router en apparaat. 
• Storende apparatuur zoals babyfoons, draadloze beveiligingssystemen of bluetooth apparaten. 

Je kunt je internetsnelheid testen via bijvoorbeeld speedtest.net.

NPO Start-app op Xbox, PlayStation en Windows 10

Op dit moment zijn er geen plannen om een NPO Start-app te ontwikkelen voor Xbox, PlayStation of Windows 10-apparaten (zoals via de Microsoft Store). Bij de afweging om NPO Start op nieuwe platformen aan te bieden, kijken we naar verschillende factoren, zoals: 

• Het verwachte aantal gebruikers;
• De ontwikkelkosten; 
• De technische haalbaarheid. 

Je kunt jouw NPO Start account (met of zonder plus abonnement) koppelen met de NPO Start app op jouw SmartTV, AppleTV of AndroidTV. Dit kan middels de onderstaande stappen:

1. Wanneer je in de NPO Start app op jouw device (SmartTV, AppleTV of AndroidTV) klikt op 'inloggen', verschijnt er een QR-code en een cijfercode op jouw scherm. 
2. Je kunt de QR-code scannen of je kunt een koppeling maken via de website van NPO Start. In beide gevallen is het belangrijk dat je eerst bent ingelogd op http://npo.nl/start.
3. Kies je ervoor om via de website de koppeling te maken, ga je naar de volgende pagina: https://id.npo.nl/koppel
4. Vul de code in die op jouw beeldscherm staat. 
5. Bevestig de code.

Na het bevestigen ben je ingelogd op jouw device. 

Programma's opslaan als favoriet ofwel 'volgen' kan door middel van het aanvinken van het sterretje op de pagina van het desbetreffende programma. De favorieten kan je raadplegen in het lint ‘series die je volgt’ op de homepagina.

Al onze uitzendingen zijn op NPO Start zowel on demand als live in HD-kwaliteit (1080p) te bekijken.

Op dit moment is het kindprofiel niet beschikbaar op NPO Start. De verwachting is dat we deze functionalteit in 2026 weer gaan introduceren. Tot die tijd kan je via de knop 'Ontdek' alle jeugdprogramma's op twee plekken terugvinden, namelijk onder de NPO Zapp- of Zappelin pagina's in het overzicht omroepen of onder het lint 'Kinderen & Jongeren'.

We krijgen meldingen van gebruikers dat, ondanks het betalen voor het abonnement, ze geen toegang hebben tot de plus-programma's op NPO Start. We zien dat dit meerdere oorzaken kan hebben.

• Je bent (op de televisie) niet ingelogd.
• Het abonnement staat op een ander e-mailadres dan waarop je bent ingelogd. Wil je weten welk e-mailadres dit is? Neem dan contact met ons op met je IBAN, dan zoeken wij het juiste e-mailadres erbij. 

Het kan ook dat enkel het logo linksbovenin NPO Start is. Dit klopt. Tegenwoordig zal dit logo altijd NPO Start zijn. Je kan onder jouw accountgegevens zien dat je een abonnement hebt. 

Mocht een van de bovenstaande situaties niet het geval zijn, neem dan contact met ons op. 

Met een abonnement of na bevestiging dat je 16 jaar of ouder bent, kun je programma’s met een leeftijdsgrens de hele dag bekijken.

Heb je een geregistreerd NPO Start-account? Dan kun je in je profiel bevestigen dat je 16 jaar of ouder bent. Daarmee krijg je direct toegang tot 16+ content, zonder te hoeven wachten tot 20:00 uur.

Je kunt dit eenvoudig doen via ‘Profiel wijzigen’ of via de melding in de player. Klik op ‘Profiel wijzigen’ en bevestig daar dat je 16 jaar of ouder bent.

Op dit moment is het mogelijk om afleveringen uit het ‘kijk verder’-lint te verwijderen op Android en Android TV. We begrijpen dat hier veel vraag naar is en werken daarom actief aan het uitrollen van deze functie op de overige platforms. Naar verwachting is dit binnenkort beschikbaar op web, iOS en tvOS.

We zijn op de hoogte van foutcode 2103 en hebben inmiddels meerdere meldingen ontvangen. Ons team onderzoekt dit met hoge prioriteit en werkt aan een oplossing.

Tot die tijd kun je NPO Start via de website http://npo.nl/start gebruiken. We begrijpen dat dit ongemak oplevert en doen ons best om het zo snel mogelijk op te lossen. Bedankt voor je geduld en begrip.

We zijn op de hoogte van foutcode 2102 en hebben inmiddels meerdere meldingen ontvangen. Ons team is dit aan het onderzoeken

Tot die tijd kun je NPO Start via de website http://npo.nl/start gebruiken. We begrijpen dat dit ongemak oplevert en doen ons best om het zo snel mogelijk op te lossen. Bedankt voor je geduld en begrip.

Er kan soms een foutmelding of probleem optreden tijdens het gebruik van de NPO Start app. Probeer eerst de volgende stappen:

• App of apparaat opnieuw opstarten
  Sluit de app volledig af en start deze opnieuw op. Start ook je apparaat opnieuw op.

• App opnieuw installeren
  Verwijder de app en installeer deze opnieuw via de officiële app store. Controleer of je apparaat up-to-date is en voldoende opslagruimte heeft.

Helpt dit niet?
Neem contact op met onze klantenservice en geef aan:

• Welke stappen je al zelf hebt geprobeerd

• Het type apparaat en besturingssysteem

Zo kunnen we je sneller helpen en dubbel advies voorkomen.

Met Chromecast is het mogelijk om alle uitzendingen via de NPO Start app op je Android of iOS toestel naar je televisie te sturen.

Wanneer je de NPO Start app op je telefoon of tablet opstart en een Chromecast hebt aangesloten op jouw televisie, krijg je het castlogo (het icoontje met het vierkantje en de drie boogjes) te zien in de app. Verbind de app met de Chromecast door op dit logo te tikken. Maak verbinding met jouw Chromecast en kijk op de televisie of de koppeling gelukt is. Kies een programma en bij het afspelen zal deze afspelen via Chromecast.

Wanneer het castlogo niet zichtbaar is in de app, kan dit betekenen dat de app geen toestemming heeft om naar lokale apparaten op het netwerk te zoeken. Om deze toestemming te geven, volg je de onderstaande stappen:

• Op iOS: Ga naar Settings > Apps > NPO Start > Local Network en schakel toegang in.
• Op Android: Ga naar Instellingen > Apps > NPO Start > Machtigingen > Toegang tot apparaten in de buurt en zorg ervoor dat deze toegang is ingeschakeld.

Nadat je deze stappen hebt uitgevoerd, start je de NPO Start app opnieuw op. Het castlogo zou nu zichtbaar moeten zijn, zodat je kunt beginnen met streamen via Chromecast.

Op je scherm krijg je een kleine afstandsbediening te zien waarmee je o.a. de uitzending op pauze kunt zetten. Het is tijdens de Chromecastkoppeling niet mogelijk om uitzendingen te bekijken op het scherm van jouw mobiele apparaat.

Het is vanuit de NPO Start app voor iPhone en iPad mogelijk om de uitzendingen via Airplay te streamen naar je Apple TV.

Wanneer je een uitzending vanuit de app wilt streamen, kies je allereerst de gewenste uitzending. Vervolgens zie je in de player het Airplay-icoon verschijnen. Daar klik je op, zodat je je Apple TV kunt selecteren. De Apple TV zal nu automatisch de uitzending afspelen, waardoor je je iPhone/iPad kunt locken en/of kunt gebruiken als afstandsbediening. Het is niet mogelijk om je iPhone/iPad uit te schakelen.

Een paar aandachtspunten:

• Let er op dat beide toestellen gebruik maken van dezelfde (stabiele) wifi-verbinding
• Stel in de instellingen van de Apple TV in dat je Airplay wilt gebruiken
• Zorg ervoor dat de afstand niet te groot is.

Een te grote afstand kan verschillende problemen geven, waaronder een lang laadscherm, haperende streams of het ontbreken van het Airplay-icoon in de player.

Problemen?
Mocht je ondanks bovenstaande toch problemen ervaren, dan kun je het beste de NPO Start app opnieuw installeren. Verwijder de app van je toestel, schakel zowel je Apple TV als je iPhone/iPad uit, start de toestellen opnieuw op en installeer de NPO Start app weer op je iPhone/iPad.

Het is niet mogelijk om afleveringen te downloaden om offline te kijken. 

NPO 1 extra en NPO 2 extra zijn live te bekijken, maar op dit moment niet beschikbaar om terug te kijken. Deze kanalen zijn oorspronkelijk opgezet als herhaalkanalen. Om die reden is destijds besloten deze zenders niet beschikbaar te maken voor terugkijken, mede vanuit doelmatigheid en het verantwoord omgaan met publieke middelen. 

Technisch gezien is het op dit moment voor ons niet mogelijk om het terugkijken op deze kanalen aan te bieden. Tegelijkertijd merken we dat de wensen van het publiek veranderen: er is steeds meer behoefte aan flexibiliteit en het kunnen kijken op een moment dat het uitkomt (on demand). We nemen dit serieus en onderzoeken of NPO 1 extra op termijn wél terug te kijken is.

Wij kunnen programma's en films maar voor een bepaalde periode aanbieden op ons platform. Na deze periode zijn de rechten verlopen en bieden wij de titels niet meer aan op NPO Start. We kondigen hier iedere maand aan welke titels van het platform gaan verdwijnen. 

Het klopt dat de NPO Start-app sinds de vernieuwing in 2023 niet beschikbaar is op Chromebook. De Android app op Chromebook heeft niet de stabiliteit die wij onze gebruikers willen bieden. Je kan nog steeds NPO Start kijken op jouw Chromebook via npo.nl/start. 

Om de gebruikerservaring van NPO Start zo optimaal mogelijk te maken, zijn er meerdere oudere titels van het platform verwijderd. Het gaat hier met name om oudere nieuws- en actualiteitenprogramma’s die weinig tot niet worden bekeken. Door deze titels niet meer aan te bieden krijg jij als gebruiker een sneller en overzichtelijker platform waarop actuele en voor jou relevante titels nóg beter vindbaar zijn.

Het is niet mogelijk om de uitzendingen van NPO Start te embedden. Je kunt alleen directe links van de uitzendingen plaatsen op je website. Bij het plaatsen van de links ben je wel gebonden aan de algemene voorwaarden. Deze voorwaarden kun je hier vinden: https://over.npo.nl/organisatie/privacy-en-security 

Podwalks zijn GPS-gestuurde audiotours langs unieke locaties in heel Nederland. Begeleid door geluid, komt de plaats waar je op dat moment loopt echt tot leven. 

Selecteer via het menu of de kaart een Podwalk naar keuze. Zodra je op de pagina van deze specifieke Podwalk komt, wordt getoond hoe je de Podwalk kunt starten. De beste beleving is vaak vanaf locatie, maar je kunt desgewenst de Podwalks ook vanuit huis beluisteren.

Zodra je een route wilt starten of als je routes in de buurt wilt tonen, wordt in de app gevraagd om locatietoestemming te geven. Mocht dit niet gebeuren, kan je in de instellingen van je telefoon bij ‘locatie’ toestemming geven aan NPO Start Podwalks.

De Podwalk werkt dankzij de locatiegegevens van je telefoon. De app moet daarom toestemming hebben om die locatiegegevens te gebruiken. Je locatiegegevens worden niet doorgestuurd of opgeslagen. Jouw locatie is en blijft dus privé. Mocht je geen toestemming geven voor locatiegegevens, dan kan je de Podwalks alsnog vanuit huis beluisteren.

Je kan op de knop rechtsboven op de kaart klikken om focus te krijgen op jezelf. Als je nog een keer klikt, houdt hij ook rekening met de oriëntatie van je telefoon. Nóg een keer klikken, en de kaart focust weer op de route van de Podwalk.

Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Er kunnen meerdere redenen zijn waarom de app crasht. Het kan helpen om je telefoon opnieuw op te starten en de app opnieuw te downloaden. Neem contact op met de NPO klantenservice als dit probleem vaker optreedt.

De Podwalk werkt het best als de route van de wandeling al op je telefoon staat. Je bent dan namelijk niet afhankelijk van een internetverbinding. Ook maak je dan geen kosten voor gebruik van mobiele data. Downloaden kun je het beste thuis doen, of op een andere plek waar je wifi hebt. Ben je al op locatie en vergeten te downloaden? De app kan de route ook downloaden bij gebruik van mobiel internet. Je bent dan alleen wel afhankelijk van de kwaliteit van je mobiele verbinding. Die is op sommige locaties niet optimaal.

Nee, dit hoeft niet. Het verhaal is wel gemaakt om op locatie te luisteren, dus dat is verreweg de beste ervaring. Mocht je niet in staat zijn om naar de locatie toe te gaan, of vanuit huis een deel vooraf willen horen; dan kan je de punten op de kaart gewoon handmatig aanklikken.

Als je uit de Podwalks-app gaat blijft deze, net als alle andere apps, nog actief op de achtergrond. Als je naar jouw apps gaat die open staan op de achtergrond en daar de app sluit (door deze omhoog te swipen), zal het verwerken van de locatiegegevens stoppen.

Controleer op de kaart in de app of je op de juiste plek (het aangegeven startpunt) van de startlocatie staat. Zodra je op het startpunt staat (in de blauwe cirkel op de kaart) verandert de knop onderin het scherm van 'Ga naar het startpunt naar 'Je kunt starten'.

Mocht dit niet gebeuren, kan je altijd handmatig de route starten vanaf een gewenst punt. Als je vervolgens (met GPS) door het eerstvolgende punt loopt van de route, zal deze automatisch starten.

We doen ons best om doorlopend nieuwe Podwalks aan de app toe te voegen, zodat er voor iedereen een Podwalk in de buurt te beleven is. Houdt de app dus doorlopend in de gaten voor nieuwe content. Heb je zelf een tip of idee voor een wandeling? Neem dan contact op met de NPO klantenservice.

Je telefoon en een koptelefoon zijn het belangrijkst. Verder raden we je goede wandelschoenen aan. Denk bijvoorbeeld ook aan een regenjas of poncho. Heel belangrijk: zorg dat je telefoon helemaal is opgeladen. Twijfel je over de kwaliteit van je batterij? Neem dan een powerbank mee om je telefoon onderweg op te laden.

Druk op het ‘^’-icoon rechts onderin de player, dan kun je een playlist met alle punten openen. Vanuit hier kan je een of meerdere punten die je niet kunt bereiken alsnog handmatig afspelen.  De audio zal daarna bij het eerstvolgende wél bereikbare punt zichzelf automatisch hervatten.

Hieronder kun je zien wat er in december / vanaf 1 januari niet meer aangeboden zal worden op ons platform. 

Series

• Serengeti - seizoen 3 (2 december) 
• Showtrial - seizoen 2 (30 december)
• Het betoverde dorp van Pinokkio - seizoen 1
• Noddy, de detective - seizoen 1
• Bumba - seizoen 1
• Jesses Wereld - seizoen 1
• Kikker - seizoen 1   
•   Kosmoo - seizoen 1, 2 & 3 
•   Sort Of - seizoen 1,2 & 3 
•   Vaarwel Nederland - seizoen 1
• Follow the Money - seizoen 1 t/m 3 
• The Bridge - seizoen 1 t/m 4 
• The Forest of the Missing - seizoen 1 
• The Killing - seizoen 1 t/m 3 
• Tom Jones - seizoen 1 
• Trom - seizoen 1

Films/documentaires

• Liam Gallagher - Live at Knebworth (14 december)   
• Stones Grrr Live! (16 december)   
• Bryan Adams - Live At The Royal Albert Hall (22 december)  
• IM Rob de Nijs - Niet voor het laatst (22 december)   
• Rijk (24 december)  
• El perro que no calla (28 december)   
• Dit is het begin 50 jaar 100 uren bezetting  
• K3: Bengeltjes  
• Loft  
• Mega Mindy en de snoepbaron  
• Claudia de Breij (2019)  
• Pieter Derks (2024)  
• Maya de Bij: Eerste vlucht  
• Tomboy  
• Salam  
• Ki

Hieronder kun je zien wat er in november / vanaf 1 december niet meer aangeboden zal worden op ons platform. 

Series

• Dexter - seizoen 1 t/m 8 (7 november) --> komt terug op 31 december. 
• Geheimen van het museum - seizoen 1 (13 november) 
• Sophie Cross - seizoen 1 (23 november) 
• Dopesick - seizoen 1
• Hotel Portofino - seizoen 1 t/m 3 
• The Chosen - seizoen 3
• Cheaters - seizoen 2 

• In Limbo (10 november)

Hieronder kun je zien wat er in oktober / vanaf 1 november niet meer aangeboden zal worden op ons platform. 

Series

• Sammy Paramaribo - seizoen 1 (17 oktober)
• Big Little Journeys - seizoen 1 (19 oktober)
• Hunted - seizoen 2018 (22 oktober)
• Huss - seizoen 1 
• Irvine Welsh's Crime - seizoen 2 

• The Cleaners (1 oktober) 
• The Choice 2024: Harris vs Trump (3 oktober) 
• The Oslo Diaries (4 oktober)
• Van vader op zoon (8 oktober)
• Mooi geweest (13 oktober)
• Defending Brother No2 (17 oktober)
• Staatsvijand nr. 1 (18 oktober)
• Rob de Nijs - Niet voor het laatst (23 oktober)
• Schilderen met geluid - Het klankenpalet van Paul Tas (25 oktober)
• Dòst (27 oktober)

Hieronder kun je zien wat er in september / vanaf 1 oktober niet meer aangeboden zal worden op ons platform. 

Series

• Beste Zangers - seizoen 16 (gedurende september)
• 80 Jaar Oorlog - seizoen 1 (27 september) 
• ANNE+ - seizoen 1
• Call me Dad - seizoen 1
• Face to Face - seizoen 3
• Marriage - seizoen 1
• Maryland - seizoen 1
• Mammals - seizoen 1
• Ridley - seizoen 1

• ANNE+ (29 september)

Hieronder kun je zien wat er in augustus / vanaf 1 september niet meer aangeboden zal worden op ons platform. 

Series

• Feuten - seizoen 1 (11 augustus)  
• Professors op Pad - seizoen 1 (16 augustus)  
• Out of Touch - seizoen 1   
• Pandore - seizoen 2  
• Safe Home - seizoen 1   
• Time - seizoen 1 & 2 

• I don't wanna dance (31 augustus)   
• Oorlogswinter de film (31 augustus)   
• Boskampi's  
• De groeten van Mike!  
• Hotel De Grote L  
• Kikkerdril   
• Mijn bijzonder rare week met Tess  
• Uilenbal 

Hieronder kun je zien wat er in juli/ vanaf 1 augustus niet meer aangeboden zal worden op ons platform. 

Series

• Agent - seizoen 1 

• Concert at Sea 2024 (11 juli)

Hieronder kun je zien wat er in juni / vanaf 1 juli niet meer aangeboden zal worden op ons platform. 

Series

• Best Interests - seizoen 1 (12 juni) 
• Reizen Waes -  seizoen 8 (18 juni) 
• Mannen voor vrouwen -  seizoen 1 & 2 (23 juni) 
• A'dam - E.V.A. - seizoen 1,2 & 3  (29 juni) 
• Blinded - seizoen 2
• The Sketch Artist - seizoen 1 
• The Thief, his Wife and the Canoe - seizoen 1 
• Witness Number 3 - seizoen 1 
• Ziggy en de Zootram seizoen 1 

• Marokkaanse bruiloft (16 juni) 
• Foo Fighters live at Wembley Stadium (29 juni) 
• Zomergastfilm: For all Mankind (29 juni) 
• Lek
• Lost highway
• Not Carol
• Bernie de dolfijn
• Madison - een supersnelle vriendschap
• Takeover, gewisseld

Hieronder kun je zien wat er in mei / vanaf 1 juni niet meer aangeboden zal worden op ons platform. 

Series

• The Legacy - seizoen 1, 2 & 3
• Boiling Point - seizoen 1 
• Exit - seizoen 1,2 & 3
• Sterren op het doek - seizoen 14 & 15
• Wie is de Mol België - seizoen 2024
• The Rise of the Murdoch Dynasty - seizoen 1
• Trex - seizoen 2 & 3
• SpangaS - seizoen 11

• Été 85

Hieronder kun je zien wat er in maart / vanaf april niet meer aangeboden zal worden op ons platform. 

• Endeavour Morse - seizoen 1, 2 ,4 & 5 (13 april)
• 1985 (deze stond hier eerder niet tussen, maar is helaas toch niet verlengd) 
• Hidden - seizoen 1 & 3 
• Pandore - seizoen 1 
• Poldark - seizoen 1 t/m 5 (13 april) 
• The Chosen - seizoen 2 
• The Loudest Voice - seizoen 1 
• Disco: Soundtrack of a Revolution - seizoen 1
• 90's Dance seizoen 1 
• Heel Vlaanderen Bakt Kids seizoen 1 
• Juliana - seizoen 1 (11 april) 
• The Great British Bake Off - seizoen 14

• Totem 13 april 
• Wickie en de schat van de Goden
• Wickie en de sterke mannen
• ZappBios: Peperbollen en het geheim van de diepzee

Wij kunnen programma's en films maar voor een bepaalde periode aanbieden op ons platform. Na deze periode zijn de rechten verlopen en bieden wij de titels niet meer aan op NPO Start. Hieronder kun je zien wat er in maart / vanaf april niet meer aangeboden zal worden op ons platform. 

• Once Upon a Time in Northern Ireland seizoen 1 (13 maart)
• Martin Clunes: Islands of the Pacific seizoen 1 (30 maart)
• Oorlogskinderen seizoen 1 (30 maart)
• BabyBeestenBoel seizoen 1 (31 maart)
• Bob de Bouwer seizoen 2 (31 maart)
• Jojo & Ouma seizoen 2 (31 maart)
• Lief Monster seizoen 1 (31 maart)
• Peter Pan seizoen 2 (31 maart)
• Spy in the Ocean seizoen 1 (31 maart)
• Zo is Joey seizoen 1 (31 maart)
• Das Boot seizoen 4 (31 maart 2025)
• DNA seizoen 2 (31 maart 2025)

• Blur: Parklive Live in Hyde Park (2 maart)
• Wild Coast Warriors (7 maart) 
• Prince & The Revolution Live in Syracuse 1985 (8 maart) 
• Nila's Dream In The Garden Of Eden (21 maart) 
• De familie Kerst (24 maart)
• Les Misérables (31 maart) 
• Koning Worst (31 maart) 

Wij kunnen programma's en films maar voor een bepaalde periode aanbieden op ons platform. Na deze periode zijn de rechten verlopen en bieden wij de titels niet meer aan op NPO Start. Hieronder kun je zien wat er in februari/vanaf maart niet meer aangeboden zal worden op ons platform. 

• Indië in je Ziel seizoen 2 (8 februari) 

• Chernobyl: The New Evidence (12 februari) 

• The Suspect seizoen 1 (12 februari) 

• Top of the Lake seizoen 1 (14 februari) 

• Blackwater seizoen 1 (28 februari) 

• Joe & Jack seizoen 1 (28 februari) 

• Splat & Seymour seizoen 1 (28 februari) 

• Wereldse Hotels seizoen 5 (28 februari)

• Wild Scandinavia seizoen 1 (28 februari) 

• Wisting seizoen 1 & 2 (28 februari) 

• Irvine Welsh's Crime seizoen 2 

• Buitenspel (2 februari) 

• Nieuwe vrienden (3 februari)

• La vérité (6 februari)

• Mijn zoon, het genie (6 februari) 

• How Big Is The Galaxy? (10 februari) 

• Lisa Ostermann - Met z'n allen (11 februari)

• Sven Ratzke - Where Are We No (11 februari) 

• The Longest Goodbye (20 februari) 

• Lonely Oaks (24 februari)

• Petite Fille (27 februari) 

• Peperbollen en de vloek van de zwarte koning (28 februari) 

• Kerstmis in Schoenmakerssteeg (28 februari) 

Wij kunnen programma's en films maar voor een bepaalde periode aanbieden op ons platform. Na deze periode zijn de rechten verlopen en bieden wij de titels niet meer aan op NPO Start. Hieronder kun je zien wat er in december/vanaf januari niet meer aangeboden zal worden op ons platform. 

(mini) Series

• Redemption seizoen 1 (28 jan)
•   Hidden seizoen 2
•   Rules of the Game seizoen 1
•   Before We Die seizoen 1 + 2
•   Vigil seizoen 1 
•   De lokroep seizoen 1
•   Buurman en Buurman seizoen 2 (24 jan)
•   Buurman en Buurman Winterpret (24 jan)
•   Smeris seizoen 4 (20 jan)
•   Where the wild men are - with Ben Fogle seizoen 10 
•   Home Sweet Rome seizoen 1
•   Louis Theroux Interviews seizoen 1

Films/documentaires

• Once an Alien (7 jan)
•   De keuze van mijn vader (8 jan)
•   Femicide (12 jan)
•   Judges under Pressure (13 jan)
•   I am Greta (15 jan)
•   Billy Joel: the 100th live at Madison Square Garden (12 jan)
•   Bruce Springsteen: High hopes in South Africa (20 jan)
•   Buurman en Buurman experimenteren er op los! (24 jan)
•   Buurman en Buurman: Bakken & Grillen (24 jan)
•   De ogen die Auschwitz zagen (25 jan)
•   Gluckauf (29 jan)
•   Joden tellen niet mee (20 jan)
•   The peanut butter falcon (11 jan) 
•   Trippel trappel

Wij kunnen programma's en films maar voor een bepaalde periode aanbieden op ons platform. Na deze periode zijn de rechten verlopen en bieden wij de titels niet meer aan op NPO Start. Hieronder kun je zien wat er in december/vanaf januari niet meer aangeboden zal worden op ons platform. 

(mini) Series

• Afterglow seizoen 1
• Enemy of the People seizoen 1
• Maternal seizoen 1 
• The Sandhamn Murders seizoen 5
• We Are Lady Parts seizoen 1
• No Offence seizoen 1, 2 & 3
• Four Lives seizoen 1 (30 december)
• The Pembrokeshire Murders (30 december)
• Headhunters seizoen 1 (30 december)
• Holding seizoen 1 (30 december)
• Those Who Kill seizoen 4 (30 december) 
• Without Sin seizoen 1 (28 december)
• A Very English Scandal seizoen 1 (14 december) 
• Blinded seizoen 1 (14 december) 
• A Spy Among Friends (8 december)
• Van God Los seizoen 1, 2, 3 & 4
• Feuten seizoen 2 & 3
• Knofje seizoen 2
• Trippel Trappel seizoen 1
• CRIMEDOCS: Monster in the Shadows seizoen 1
• CRIMEDOCS: See What You Made Me Do seizoen 1
• Let's Talk About Sex seizoen 1
• CRIMEDOCS: Buried seizoen 1

Films/documentaires

•  Jan Sierhuis - Zelfportret
• 50/50
• A single man
• Adam
• Átame!
• Bande de filles
• Brothers
• Caos calmo
• Clouds of Sils Maria
• Entre les murs
• Hable con Ella
• Happy End
• Het Don Kozakkenkoor uit Rusland
• Holy Motors
• I, Daniel Blake
• In a better world
• Incendies
• Io sono l'amore
• Julieta
• La fille inconnue
• Mia madre
• Mr. Holmes
• Nebraska
• Marc-Marie Huijbregts: Onderweg naar morgen (2018)
• Micha Wertheim voor twaalven - Oudejaars 2023
• Pan's labyrinth
• Philomena
• Quiz
• Son of Saul
• The Daughter
• The Farewell Party
• The Imitation Game
• The King's speech
• The Salesman
• Their Finest
• Tully
• While we're young
• Wild tales
• Winter sleep
• Ailo, het dappere rendier
• De Familie Kerst en het magische hotel
• De Krokodillenbende
• De Krokodillenbende - vrienden voor altijd
• De Krokodillenbende slaat terug
• De zoon van Winnetou
• Het coolste meisje van de klas
• Kauwboy
• Midden in de Winternacht
• Spookuil
• Stormwind 
• Stormwind 2
• Stormwind - 3: op weg naar Ora
• Stormwind - 4: Ari's arrival
• Zero Dark Thirty
• The Prophet and the Space Aliens
• ABBA Silver ABBA Gold
• Atardi - Het leven van de Curaçaose muzieklegende Rudy Plaate
• CRIMEDOCS: Murdered by a Mob
• Sam Smith Live at the Royal Albert Hall
• Stones Grrr Live!
• Mees Kees op kamp (24 dec) 
• Searching for Sugar Man (22 dec) 
• Chimère (20 dec) 
• Dande di Aruba - Een bijzondere nieuwjaarstraditie (19 dec)
• Manifesto (18 dec) 
• Mees Kees (17 dec) 
• Conversatie met Romy Schneider (15 dec) 
• Haar naam was Grace Kelly (15 dec) 
• Het Geheim (15 dec)
• Hustlers Convention (13 dec) 
• My Name is Alfred Hitchcock (13 dec)
• Avondland (13 dec) 
• Oranje - hoe een klein dorp groot kan zijn (11 dec) 
• Denzel Washington - An American Model (11 dec) 
• The Eyes of Orson Welles (11 dec) 
• Storm - Letters van Vuur (11 dec) 
• Ja zuster, nee zuster (10 dec) 

Wij kunnen programma's en films maar voor een bepaalde periode aanbieden op ons platform. Na deze periode zijn de rechten verlopen en bieden wij de titels niet meer aan op NPO Start.

Hieronder kun je zien wat er in november/vanaf december niet meer aangeboden zal worden:

(mini) Series

• Carmen Curlers seizoen 1
• Sort Of seizoen 2
• Agent Hamilton seizoen 2
• Arctic Circle seizoen 1
• The Chosen seizoen 1 
• The Investigation seizoen 1 
• Furia seizoen 1 (14 november)

Let op: als het gaat over losse afleveringen van series, staan deze er niet tussen.

Films/documentaires

• Tina (12 november)
• Dunya
• Bad Influencer
• My Garden of a Thousand Bees
• De Wegpiraat
• Iep
• Patatje Oorlog

Wij kunnen programma's en films maar voor een bepaalde periode aanbieden op ons platform. Na deze periode zijn de rechten verlopen en bieden wij de titels niet meer aan op NPO Start.

Hieronder kun je zien wat er in oktober/vanaf november niet meer aangeboden zal worden:

(mini) Series

• Between Us seizoen 1
• Borgen seizoen 1
• Borgen seizoen 2 
• Borgen seizoen 3
• DNA seizoen 1
• Hollington Drive seizoen 1
• Rebecka Martinsson seizoen 1 
• Rebecka Martinsson seizoen 2 
• Springvloed seizoen 1 
• Springvloed seizoen 2
• Where the wild men are - with Ben Fogle seizoen 9 
• Stop! seizoen 2

Let op: als het gaat over losse afleveringen van series, staan deze er niet tussen.

Films/documentaires

• Big Time - Bjarke Ingels
• Duty of Care, Pleiten voor de Planeet
• Minoes 
• Abeltje
• De Griezelbus
• Ja Zuster, Nee Zuster 
• Jachtvliegers
• Into my name
• Snow dogs with Gordon Buchanan

Wij kunnen programma's en films maar voor een bepaalde periode aanbieden op ons platform. Na deze periode zijn de rechten verlopen en bieden wij de titels niet meer aan op NPO Start. Hieronder kun je zien wat er in september / vanaf 1 oktober niet meer aangeboden zal worden: 

(mini) Series

• The Reunion seizoen 1
• Misbruikt seizoen 1 (gedurende september verschillende data per aflevering)
• Het echte leven van de Britse adel seizoen 1
• Angela Black seizoen 1
• For Life seizoen 1
• Maryland seizoen 1
• Muhammad Ali Seizoen 1
• Pride and Prejudice seizoen 1
• Sex Actually with Alice Levine seizoen 1
• Silent Witness seizoen 24
• The Durrells in Corfu seizoen 4
• Thin Ice seizoen 1
• Unforgotten seizoen 1,2,3 & 4
• Wolf Hall seizoen 1 
• Baptiste seizoen 2
• Guilt seizoen 1
• Hidden seizoen 1

Let op: als het gaat over losse afleveringen van series, staan deze er niet tussen.

Wij kunnen programma's en films maar voor een bepaalde periode aanbieden op ons platform. Na deze periode zijn de rechten verlopen en bieden wij de titels niet meer aan op NPO Start. Hieronder kun je zien wat er in augustus / vanaf 1 september niet meer aangeboden zal worden: 

(mini) Series

• Silent Witness seizoen 23 (14 augustus) 
• Shadowland seizoen 1 (23 augustus) 
• Alan Carr's Adventures with Agatha Christie seizoen 1
• Joanna Lumley's Specerijenroute seizoen 1 
• Sanditon seizoen 3 (inmiddels weer verlengd)
• Blue Lights seizoen 1 (inmiddels weer verlengd)
• Das Boot seizoen 1
• Klumpies seizoen 1
• Masha's songs seizoen 1
• The Pier seizoen 1
• The Pier seizoen 2
• The Split seizoen 3
• Trex seizoen 1
• De Diva in mij seizoen 1

Films/documentaires

• Theo Maassen: ONBEKEND TERREIN (25 augustus)
• Het Uur van de Wolf. Robert De Niro - Hiding in the Spotlight (26 augustus)
• De Vogelwachter (26 augustus)
• A kiss
• Claire Darling
• La Quietud
• H is van Happy
• Mijn leven als Lotte - Bingo flamingo

Wij kunnen programma's en films maar voor een bepaalde periode aanbieden op ons platform. Na deze periode zijn de rechten verlopen en bieden wij de titels niet meer aan op NPO Start. Hieronder kun je zien wat er in juli / vanaf 1 augustus niet meer aangeboden zal worden: 

• Das Boot seizoen 2
• Das Boot seizoen 3 (23 juli) 
• A Confession seizoen 1
• Deceit seizoen 1
• Innocent seizoen 1
• The Accident seizoen 1
• Fifteen-Love seizoen 1
• Gösta seizoen 1 (14 juli) 
• Everything You Love
• Murder in Provence seizoen 1
• Stonehouse seizoen 1

• La ragazza nella nebbia (7 juli)
• Dolor y Gloria (18 juli)
• Demain tout commence (25 juli)
• Hors Normes (31 juli)

Wij kunnen programma's en films maar voor een bepaalde periode aanbieden op ons platform. Na deze periode zijn de rechten verlopen en bieden wij de titels niet meer aan op NPO Start. Hieronder kun je zien wat er in juni / vanaf 1 juli niet meer aangeboden zal worden: 

(mini) Series

• Line of Duty seizoen 1 t/m 6
• Happy Valley seizoen 3
• Sanditon seizoen 1 (inmiddels weer verlengd) 
• Roadkill seizoen 1
• The Forest seizoen 1
• The Night Manager seizoen 1
• Twin seizoen 1
• Unforgotten seizoen 5
• Diana’s Decades seizoen 1
• Genderquake seizoen 1
• Ella, Oscar & Hoo seizoen 1
• Grizzy en de lemmingen seizoen 1
• Greatest Hits of the 70s and 80s seizoen 2

Films /documentaires

• Commando’s (23 juni)
• All Stars (29 juni)
• Theo en Thea (29 juni)
• Luce (30 juni)
• George Michael – Live in Londen (23 juni)

Programma's waarvan we de rechten hebben, gaan soms terug tot 1 januari 2009. Bij de vernieuwing van NPO Start in 2017 zijn alle uitzendingen tot 1 januari 2014 meegenomen. Uit de periode daarvóór is een zeer ruime selectie gemaakt. Niet overgezet zijn bijvoorbeeld uitzendingen die nooit of zelden zijn opgevraagd. Het is te kostbaar om al deze oude programma's over te zetten en om ze in de toen nieuwe player afspeelbaar te maken. 

Nederlandse producties kun je in de meeste gevallen nog wel terugvinden en (tegen betaling) opvragen bij het Nederlands Instituut voor Beeld en Geluid, dat ons audiovisuele archief beheert. Op de website zoeken.beeldengeluid.nl vind je de online catalogus waar je de uitzendingen kunt opzoeken.

In de regel kun je alle afleveringen van het programma Opsporing Verzocht tot een week bekijken op NPO Start en/of via de provider. Na een week wordt de uitzending offline gehaald. Indien een verdachte, gezocht in een van onze afleveringen, gevonden wordt, zijn wij wettelijk verplicht om de uitzending direct offline te halen en in te trekken. Hierdoor kan het gebeuren dat de uitzending al direct of na een paar dagen niet meer te bekijken is. 

Sommige uitzendrechten, die nodig zijn voor het online aanbieden van uitzendingen, worden bij de Nederlandse Publieke Omroep afgekocht voor uitzending binnen Nederland. De landen Aruba, Curaçao en het zuidelijke deel van Sint Maarten zijn weliswaar onderdeel van het Koninkrijk der Nederlanden, ze zijn echter formeel geen onderdeel van Nederland. Dit betekent dat een deel van onze uitzendingen helaas niet te bekijken is op deze eilanden. Het aanbod van BVN, de publieke televisiezender voor Nederlanders in het buitenland, is wel in zijn geheel buiten Nederland te bekijken, dus ook op Aruba, Curaçao en Sint Maarten. Op de website https://www.bvn.tv/ en in de BVN-app kun je de livestream van BVN afspelen, waar je een geselecteerd aanbod kunt zien van onze programma's. Daarnaast is BVN te bekijken via satelliet.

De eilanden Bonaire, Sint Eustatius en Saba (BES-eilanden) zijn sinds 10 oktober 2010 onderdeel van Nederland, waardoor hier bijna ons volledige aanbod online bekeken kan worden. Het is dan wel noodzakelijk dat je beschikt over een Nederlands IP-adres of een IP-adres met een van de eilanden als landcode. Je internetprovider kan voor je nagaan welke landcode jouw IP heeft. Uitzonderingen hierop zijn sportevenementen als Olympische Spelen, EK en WK Voetbal en Formule 1. Dit heeft te maken met de rechten.

Je hebt in de meeste gevallen een plus abonnement nodig om ook buiten Nederland NPO Start te kunnen kijken. Met een plus abonnement heb je de mogelijkheid om NPO Start te gebruiken in de gehele EER (alle EU-landen, Noorwegen, Liechtenstein en IJsland). Dit geldt voor zowel het terugkijken van een gemiste aflevering van gisteren als voor het bingewatchen van hele seizoenen. Ga je op vakantie binnen de EER, dan hoef je niks meer te missen.

Het gebruik van VPN, downloadmanagers, firewallsoftware en browserplugins kunnen de kijkerservaring beïnvloeden. We kunnen in dat geval een stabiel gebruik van de website niet garanderen en we ondersteunen dit niet. 

BVN staat voor het ‘Beste van NPO’ en is de publieke televisiezender voor Nederlandstaligen buiten Nederland. Elke dag bieden we een selectie uit het actuele televisieaanbod van de Nederlandse Publieke Omroep: nieuws en achtergronden, Nederlandstalig drama, evenementen, educatie en informatie, human interest, sport, amusement en kinderprogrammering. Wereldwijd beschikbaar via onze app en de livestream op de website en in een belangrijk deel van de wereld via satelliet.

De zender is wereldwijd 24 uur per dag via meerdere satellieten te ontvangen. In Caribisch Nederland, Aruba, Duitsland en in nog meer regio’s zit BVN ook op de kabel. Daarnaast is het mogelijk om de livestream van BVN af te spelen via https://www.bvn.tv/bvnlive/ of de BVN-app.

14 juni start het EK Voetbal en dit kan je natuurlijk weer kijken bij de NPO en op NPO Start. 

Met NPO Start kan je de livestreams zien in Nederland en op de BES-eilanden (Bonaire, Sint Eustatious en Saba). Helaas zijn de livestreams net als onze reguliere livestreams niet te zien op Aruba, Curaçao en Sint-Maarten. 

Met het plus abonnement kan je de livestreams zien binnen de gehele EER.

De rechthebbende van de Olympische Spelen heeft NPO uitsluitend de rechten hiervan verleend voor Nederland. Om deze reden zijn gedurende de periode dat de Olympische Spelen in Parijs gehouden worden (vrijdag 26 juli t/m zondag 11 augustus 2024) de livestreams van NPO 1 en NPO 3 op het Caribisch deel van het Nederlandse Koninkrijk niet te zien via NPO Start. Alle programma’s van NPO 1 en NPO 3, buiten de verslagen van de Olympische Spelen, zijn wel na live uitzending on demand terug te kijken via NPO Start.

Ook is een deel van de programma’s te bekijken via BVN, de internationale publieke zender met Nederlandse televisieprogramma’s. BVN is wereldwijd online beschikbaar en in een groot gedeelte van de wereld via satelliet. Op BES is BVN te ontvangen via satelliet, via BVN-livestream op BVN-website en via de BVN-app. In het Caribisch deel van het Koninkrijk (en in meer regio’s in de wereld) zit BVN ook op de kabel.

Met een plus abonnement kan je de livestreams zien binnen de gehele EER. 

Sommige uitzendingen mogen wij vanwege uitzendrechten niet buiten Nederland beschikbaar maken. Deze uitzendingen blokkeren wij voor buitenlandse IP-adressen. Soms komt het voor dat je, ondanks het feit dat je in Nederland bent, toch de melding krijgt dat een uitzending op jouw locatie niet te zien is. Deze melding kan diverse oorzaken hebben:

Internetprovider
Het kan zijn dat de landcode van je IP-adres (nog) niet is omgezet. Dit komt vooral voor wanneer je onlangs bent overgestapt op een andere internetprovider. Om te controleren of de landcode goed staat, kun je contact opnemen met je internetprovider. Zij kunnen voor je nagaan hoe het IP-adres staat geregistreerd en kunnen de landcode aanpassen als dat nodig is. Na aanpassing wordt de wijziging automatisch doorgegeven en kun je binnen enkele werkdagen weer/alsnog de uitzendingen bekijken.

VPN-verbinding en proxy-servers
Wanneer je gebruik maakt van een VPN-verbinding of proxy-server kan het lijken alsof je je bevindt op een andere locatie, waardoor je ten onrechte een Geo IP-blokkering krijgt. Om deze reden ondersteunen we het gebruik van een VPN of proxy niet en kunnen we de werking van de player niet garanderen.

Opera als browser
Als je alleen in Opera een Geo IP-blokkering krijgt, maar met andere browsers wel kunt kijken, dan kun je dit zelf oplossen door een aanpassing in de instellingen van Opera. Je kunt in dit geval in het hoofdmenu van Opera kiezen voor de optie "Opera Turbo" en deze instelling uitschakelen.

Het is mogelijk om in je account meerdere profielen toe te voegen. Elk profiel bevat een eigen lijst van programma's die verder gekeken of gevolgd kunnen worden, een eigen kijkgeschiedenis en persoonlijke aanbevelingen.

Ook kun je een kindprofiel aanmaken voor je kind(eren). Hierbij kun je de leeftijd van je kind aangeven zodat hij/zij alleen uitzendingen kan afspelen die door de Kijkwijzer zijn geclassificeerd als niet schadelijk voor zijn/haar leeftijd. (Dit is tijdelijk niet mogelijk in het nieuwe NPO Start)

Volg onderstaande stappen om een (kind)profiel aan te maken:

1. Registreer voor NPO-id, of log in als je al een NPO-id hebt.
2. Klik op je gebruikersnaam rechts bovenin beeld en kies voor 'Instellingen'.
3. Ga naar beneden, naar 'Profielen'.
4. Klik op 'Nieuw profiel' en vul de velden in.
5. Voer een pincode in, als je deze nog niet hebt ingesteld en ervoor kiest om een kindprofiel aan te maken, en klik op opslaan.
6. Het profiel is aangemaakt.

Kindprofiel gebruiken (tijdelijk niet mogelijk in het nieuwe NPO Start)
Door op je gebruikersnaam te klikken, zie je de optie 'Selecteer profiel' verschijnen. Door te klikken op het aangemaakte kindprofiel kun je gebruik maken van het kindprofiel. Houd er rekening mee dat een kindprofiel minder menuopties heeft dan een normaal profiel. Zo kan het kind niet zelf uitloggen, om te voorkomen dat hij/zij alsnog volwassen content kan afspelen.

Wil je weer overschakelen naar een ander profiel, klik dan op de gebruikersnaam en kies voor 'Selecteer profiel'. Kies het gewenste profiel en voer de pincode in om over te schakelen. 

Met een gratis account op NPO Start of met een betaald abonnement heb je de mogelijkheid om een pincode in te stellen. Dit om jouw account bijvoorbeeld af te schermen voor kinderen. Wanneer er is ingelogd op een kindprofiel, dan zijn alle andere profielen vergrendeld en kan er niet door het kind uitgelogd worden of overgeschakeld worden naar een ander profiel zonder pincode in te vullen. Zodra overgeschakeld wordt naar een ander profiel, dan wordt er om de pincode gevraagd. Hierdoor weet je zeker dat je kind geen uitzendingen kan bekijken die door Kijkwijzer ongeschikt zijn beoordeeld voor zijn of haar leeftijd.

Volg onderstaande stappen om een pincode in te stellen.

1. Log in op npo.nl/start met je inloggegevens.
2. Klik op je gebruikersnaam rechts bovenin beeld en kies voor 'Instellingen'.
3. Ga naar beneden, naar 'Profielen'.
4. Bij de optie 'Pincode' vind je de pincode weergegeven met sterretjes. Achter de sterretjes kun je klikken op 'Wijzig'.
5. Je krijgt nu de huidige pincode te zien (als je deze reeds hebt opgegeven) en kunt de nieuwe pincode invullen.
6. Klik op 'Bevestig' om de pincode in te stellen.

Een plus abonnement op NPO Start biedt het bijkomende voordeel dat je programma's met een leeftijdsrestrictie 16+ alsnog overdag kunt bekijken. De NPO is verplicht om uitzendingen met een NICAM-beoordeling van 16+ op NPO Start te blokkeren en alleen beschikbaar te maken tussen 20.00 en 06.00 uur. Deze blokkade wordt niet op het abonnement toegepast.

Wanneer je je pincode bent vergeten, kun je deze terugvinden (en eventueel wijzigen) in je account.

Log in en klik op 'Instellingen'. Ga vervolgens naar naar de optie 'Profielen', waaronder je de pincode in sterretjes ziet staan. Klik op 'Wijzig' en je vindt je huidige pincode terug. Als je deze wilt wijzigen, verander je de cijfers in een nieuwe code en kies je voor 'Bevestigen'. Dit kan alleen gedaan worden vanuit een normaal profiel, niet vanuit een kindprofiel.

Als je bent ingelogd op NPO Start, kan het voorkomen dat je niet altijd kunt uitloggen. Wanneer je ingelogd bent met een kindprofiel, is de mogelijkheid om uit te loggen namelijk verborgen.

Wil je graag uitloggen of overschakelen naar een ander profiel, klik dan op de gebruikersnaam en kies voor 'Selecteer profiel'. Kies het gewenste profiel en voer de pincode in om over te schakelen. Je kunt nu ook weer uitloggen.

Indien je het wachtwoord van je NPO Start account bent vergeten, kun je deze opnieuw aanmaken. Om een nieuw wachtwoord aan te maken, ga je naar het inlogscherm (via npo.nl/start of in de NPO Start app) en klik je op 'Wachtwoord vergeten'. Vul vervolgens het e-mailadres in waarop het account geregistreerd staat en klik op 'Bevestig'. Er wordt nu binnen enkele minuten een e-mail naar het betreffende mailadres gestuurd. In deze e-mail vind je een link, waarmee je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken. Houd er rekening mee dat de e-mail mogelijk terecht komt in de spambox of als ongewenste mail wordt aangemerkt.

Je kunt je NPO Start account gemakkelijk laten verwijderen via Mijn NPO-id. Ga hiervoor naar npo.nl/start en log in. Wanneer je bent ingelogd, klik je op het pijltje naast je naam en ga je naar 'Instellingen'. Hierna verschijnt een oranje knop met 'Gegevens wijzigen' die je aanklikt. Op de pagina die nu verschijnt log je nogmaals in met je NPO-id. Nadat je opnieuw ingelogd bent, krijg je verschillende opties naar voren voor het wijzigen van accountgegevens, waaronder 'Account verwijderen'. Zodra je hierop klikt, wordt nogmaals om je wachtwoord gevraagd ter beveiliging. Het account wordt hiermee per direct uit het systeem verwijderd. Dit betekent ook dat indien je een abonnement hebt op NPO Start deze per direct stopt. 

Wanneer je problemen ervaart met het inloggen op een Smarttelevisie, tablet of smartphone, adviseren wij om de laatste versie van de app te downloaden in de Appstore/Playstore op je tablet/telefoon. Om de laatste versie van de app op je Smarttelevisie te ontvangen, hoef je alleen maar de stroom voor 30 minuten af te koppelen. Eventuele mediaboxen van je provider kunnen aangesloten blijven. Hiermee leeg je het cache-geheugen en zal de laatste appversie automatisch geïnstalleerd worden. Indien je hierna nog steeds problemen ervaart met inloggen, verzoeken we je onderstaande informatie aan ons door te geven. Gebruik hiervoor ons contactformulier, dat je onderaan de pagina vindt of opent door op de oranje knop 'Stel je eigen vraag' te klikken. Het volgende willen we van je weten:

•  Het merk en type toestel waar je problemen op ervaart
•  Welke versie van de NPO Start App geinstalleerd staat
•  De foutmelding die wordt gegeven. Mocht je een screenshot hebben, dan kun je deze toevoegen in het contactformulier.
•  Het e-mailadres waarmee je inlogt
•  Je televisie en internetprovider

Je kunt alle ingelogde apparaten gemakkelijk uitloggen via Mijn NPO-id. Ga hiervoor naar npo.nl/start en log in. Wanneer je bent ingelogd, klik je op het pijltje naast je naam en ga je naar 'Instellingen'. Hierna verschijnt een oranje knop met 'Gegevens wijzigen' die je aanklikt. Op de pagina die nu verschijnt log je nogmaals in met je NPO-id. Nadat je opnieuw ingelogd bent, krijg je verschillende opties voor het wijzigen van accountgegevens, waaronder de optie 'Overal uitloggen'. Zodra je hierop klikt, wordt nogmaals een bevestiging gevraagd middels een extra knop met 'Uitloggen'. Hierna worden alle apparaten uitgelogd.

NLZIET is het Nederlandse ondemandplatform, waarin NPO, RTL en SBS gezamenlijk hun abonnementsdiensten aanbieden. Eén platform dus, gevuld met de content van de grootste tv-aanbieders van Nederland. De NPO is er met NPO Plus in vertegenwoordigd. Een abonnement op NLZIET kost €8,95 per maand en sluit je af via nlziet.nl.

Je hebt voor NLZIET een apart abonnement nodig. Het is niet mogelijk om met je NPO Plus-account in te loggen op NLZIET. Hetzelfde geldt wanneer je een abonnement hebt op NLZIET: daarmee kun je niet inloggen op NPO Start of Plus. Kijk voor meer informatie over NLZIET en de abonnementsvoorwaarden op nlziet.nl.

Veel informatie over NLZIET vind je op de volgende pagina: https://www.nlziet.nl/nl/over-nlziet/veelgestelde-vragen/