Toegankelijkheid

In Nederland zijn zo'n anderhalf miljoen mensen die niet (goed) kunnen horen. Voor hen bieden we graag ondertiteling aan, zodat ook zij Nederlandse programma's kunnen volgen. Uit onderzoek is echter gebleken dat ook andere mensen gebruik maken van TT888. Zo zijn er bijvoorbeeld anderstaligen die zich de Nederlandse taal eigen willen maken, maar wordt TT888 ook vaak ingeschakeld vanwege omgevingsgeluiden tijdens het kijken naar televisie.

Volgens de Mediawet zijn we verplicht om 95% van de Nederlandstalige programma's op NPO 1, 2 en 3 te voorzien van ondertiteling, inclusief de themakanalen. Dat wordt ruimschoots gehaald. Daarnaast bevat een deel van de vooruitkijkseries op NPO Plus ondertiteling. Ook campagnes door de Rijksoverheid en een groeiend deel van Ster-reclames worden door ons ondertiteld.

Meer informatie over (TT888) Ondertiteling vind je hier.

Afhankelijk van je manier van kijken, is het aan- en uitzetten van de TT888 ondertiteling op een andere manier geregeld. Wanneer je analoog tv kijkt, zonder gebruik van een speciale ontvanger van je tv-provider, dan kun je de ondertiteling aan- en uitzetten via teletekstpagina 888. Mocht je wel een ontvanger hebben van je tv-provider, dan heb je de mogelijkheid om de ondertiteling aan en uit te zetten via het menu van de ontvanger.

Online is het ook mogelijk om gebruik te maken van de ondertiteling. Op npostart.nl kun je klikken op het tandwielicoon in de balk onder de player. Het instellingenveld opent nu, waar je de ondertiteling kunt aan- of uitzetten. In de NPO-app staat er een gesprekswolkje, bovenin de player weergegeven. In de NPO-app op Apple TV werkt het net even anders. Met de afstandsbediening kun je,  tijdens het kijken van een uitzending, het instellingenveld openen door naar beneden te vegen. Hier vind je de mogelijkheid om ondertiteling aan te zetten.

Klik hier voor meer uitleg.

Meer informatie over (TT888) Ondertiteling vind je hier.

Bepaalde programma’s, zoals het NOS Journaal, worden live ondertiteld. We maken zo veel mogelijk gebruik van teksten en filmpjes die al voor de uitzending klaar zijn. Deze worden door onze live-ploeg bewerkt en omgezet in ondertitels, die tijdens de uitzending in beeld worden gebracht.

Wat niet voor te bereiden is, ondertitelen we echt live. Meestal krijgen wij daarbij beeld en geluid niet eerder binnen dan jij thuis. Dat de ondertiteling enkele seconden achterloopt bij het gesprokene, is daarom onvermijdelijk. Het gesprokene moet immers eerst worden omgezet in tekst.

Voor sommige live-programma’s is een speciale voorziening getroffen, waardoor wij de uitzending één minuut eerder te zien krijgen dan de kijker thuis. Deze vertraging zorgt ervoor dat wij live-ondertiteling van hoge kwaliteit kunnen leveren en het synchroon met het gesproken woord kunnen uitzenden. Programma’s die we op deze wijze ondertitelen zijn bijvoorbeeld Op1, M en Buitenhof. Voor de toekomst hopen we veel meer live-uitzendingen op deze wijze te kunnen ondertitelen.

Meer informatie over (TT888) Ondertiteling vind je hier.

Voor de live-ondertiteling maken we veel gebruik van spraakherkenning. Voor een goede herkenning van de woorden moet er duidelijk gesproken worden en moet de computer goed op de stem van de ondertitelredacteur zijn ingesteld. Deze luistert tijdens de uitzending naar wat gezegd wordt en zet dat, door middel van spraakherkenningssoftware, om in een titel. Zo nodig wordt de titel typend gecorrigeerd en vervolgens in beeld gebracht. De redacteur luistert, spreekt en corrigeert dus tegelijkertijd terwijl de uitzending doorgaat. Af en toe kiezen we er bewust voor om een titel met een spraakherkenningsfoutje ongecorrigeerd in beeld te brengen, om te voorkomen dat we te ver achterop raken met luisteren en vertolken.

Meer informatie over (TT888) Ondertiteling vind je hier.

Omdat de TT888 ondertiteling in de eerste plaats bedoeld is voor doven en slechthorenden, wijkt deze in een paar opzichten af van de bekende 'vertalende' ondertitels.

Zo maken wij gebruik van meerdere kleuren om sprekers van elkaar te onderscheiden: wit, geel, lichtblauw en groen. Een wisseling van kleur geeft een wisseling van spreker aan. Het is dus niet zo dat iedere spreker een eigen kleur heeft. Wel geldt de afspraak dat presentatoren en interviewers zo veel mogelijk geel worden ondertiteld. Voor ironische opmerkingen, waar die niet overduidelijk zijn, hebben we een speciaal leesteken ingevoerd. Dit ironieteken is (!), of (?) in vragende vorm.

Om geluiden weer te geven, worden witte hoofdletters gebruikt, bijvoorbeeld TELEFOON of DE MAN ZUCHT. Gezongen tekst wordt voorafgegaan door een sterretje.

Meer informatie over (TT888) Ondertiteling vind je hier.

Net als op je televisie kun je onze uitzendingen online bekijken met ondertiteling voor doven- en slechthorenden. Op npo.nl/start kun je klikken op het gesprekswolkje in de balk onder de player. In de NPO-app staat het gesprekswolkje bovenin de player weergegeven. In de NPO-app op Apple TV werkt het weer net even anders. Met de afstandsbediening kunt u, tijdens het kijken van een uitzending, het instellingenveld openen door naar beneden te vegen. Hier vindt u de mogelijkheid om ondertiteling aan te zetten

Het beschikbaar maken van ondertiteling is technisch zeer ingewikkeld, waardoor het nog niet altijd mogelijk is om de ondertiteling aan te zetten. Wanneer er geen gesprekswolkje wordt weergegeven in de player, dan is er voor deze uitzending helaas (nog) geen ondertiteling beschikbaar.

Meer informatie over (TT888) Ondertiteling vind je hier.

In 2013 zijn wij gestart met het leveren van de dienst 'gesproken ondertiteling' voor blinden en slechtzienden. Hierbij wordt de ondertiteling, de geschreven vertaling van de buitenlandse spraak, van televisieprogramma's uitgesproken door een computer gegenereerde stem. Deze wordt via een extra taalspoor naast het stereo en surround (Dolby Digital) geluid bij de zenders NPO 1, 2 en 3 uitgezonden. De gebruiker kiest hiervoor HD-kanalen, waarop dezelfde uitzendingen te zien zijn als via NPO 1, 2 en 3, maar die daar bij buitenlandse spraak kunnen worden voorzien van de gesproken ondertiteling.

Gesproken ondertiteling is momenteel alleen beschikbaar wanneer je kijkt naar de tv-zenders NPO 1 HD, NPO 2 HD en NPO 3 HD. Online bieden we dienst (nog) niet aan.

Gesproken ondertiteling kun je aan- en uitzetten door met de afstandsbediening het menu van de tv-ontvanger te openen. Er zal in het configuratiemenu een optie 'taalinstellingen' aanwezig zijn, waar de gesproken ondertiteling aan- en uitgezet kan worden. Vaak kan deze ook per kanaal ingesteld worden middels de 'audio' of 'language' knop. De handleiding van het apparaat kan hierover meer duidelijkheid bieden.

Audiodescriptie is een techniek waarbij een vertelstem, tussen de dialogen door, extra informatie geeft over een film of tv-programma. Het is een beschrijving van wat er in beeld te zien is. Audiodescriptie zorgt ervoor dat ook blinden en slechtzienden het programma kunnen volgen en meebeleven. Niet alle programma's zijn hiervoor geschikt. Met name films, dramaseries, docusoaps en infotainment lenen zich goed voor het uitzenden met audiodescriptie.

Om audiodescriptie te gebruiken of om na te gaan welke films en series aangeboden worden met audiodescriptie kun je de app Earcatch downloaden.

Om audiodescriptie in te schakelen, gebruik je de app Earcatch voor tablet en telefoon. Via deze app kun je individueel en onafhankelijk van tijd, locatie en platform een film of televisieprogramma beleven. Door vooraf de audiodescriptie op de smartphone of tablet te downloaden, kan deze tijdens vertoning van de film of het programma via een koptelefoon beluisterd worden. Je hoort de beschrijvende stem als aanvulling op het geluid van de televisie.

Je omgeving hoeft overigens niet verplicht mee te luisteren naar de audiodescriptie, omdat deze los wordt aangeboden via jouw koptelefoon. Anderen luisteren dus alleen naar het oorspronkelijke geluid via de tv.

Audiodescriptie is een techniek waarbij een vertelstem, tussen de dialogen door, extra informatie geeft over een film of tv-programma. Het is een beschrijving van wat er in beeld te zien is.

Bij gesproken ondertiteling wordt de ondertiteling, geschreven vertaling van de buitenlandse spraak, van televisieprogramma's uitgesproken door een computer gegenereerde stem.

In Nederland zijn naar schatting 350.000 mensen met een visuele beperking (een gezichtsscherpte minder dan 0.3 met beschikbare correctie). Ongeveer 80.000 van hen zijn volledig blind. Door de vergrijzing zal deze groep in de komende jaren groeien. Wij willen onze programma's ook graag toegankelijk maken voor deze groep mensen, waardoor wij gesproken ondertiteling al sinds 2013 aanbieden en daarnaast in 2016 een pilotonderzoek doen naar wat de eventuele mogelijkheden zijn met audiodescriptie.

Gebarentolken

Voor kijkers met een auditieve beperking wordt een aantal NPO-programma’s ondersteund met een gebarentolk. Dit zijn onder andere:

• Op werkdagen de NOS Journaals van 7.00, 8.00 en 9.00 uur op NPO 2 
• 's Avonds het Jeugdjournaal en het Achtuurjournaal, allebei op themakanaal NPO Nieuws
• Diverse live-uitzendingen van nationale gebeurtenissen en evenementen, zoals Koningsdag en Dodenherdenking op NPO 1 extra en Prinsjesdag en de Kersttoespraak van de Koning op NPO 2
• De Intocht van Sinterklaas op het themakanaal Zappelin extra en de website Zappelin.nl
• Videoclips Zin in Zappelin op NPO Zappelin extra en het YouTube-kanaal van NPO Zappelin 

COVID-19
Sinds de COVID-19-pandemie worden alle persconferenties van het kabinet over de coronamaatregelen met een gebarentolk ondersteund. In deze uitzendingen zijn de gebarentolken onderdeel van de persconferenties. En verder worden ook de incidentele NOS-uitzendingen Feiten en Fabels over de coronapandemie op NPO Nieuws met een gebarentolk uitgezonden.

Het NOS Journaal van 20.00 uur met tolk gebarentaal wordt nu standaard op NPO 1 extra uitgezonden. Dit geldt ook voor het NOS Jeugdjournaal met tolk gebarentaal (19.00 uur).

Voorheen gold NPO Politiek & Nieuws als het vaste kanaal voor het NOS Journaal van 20.00 uur en het NOS Jeugdjournaal met gebarentolk. Het kwam echter regelmatig voor dat deze uitzendingen vanwege grote nieuwsgebeurtenissen of door extra Kamerdebatten op het laatste moment verplaatst moesten worden. In de meeste gevallen werd uitgeweken naar NPO 1 extra. Dit bracht veel onduidelijkheid met zich mee. Om hieraan een einde te maken, heeft de NPO besloten om deze uitzendingen voortaan een vaste plek te geven: NPO 1 extra.

Waar vind ik NPO 1 extra?
Bij VodafoneZiggo, KPN en T-Mobile zit NPO 1 extra op kanaal 81. Maar let op: NPO 1 extra zit niet standaard in het basispakket van de zenderaanbieders. Het hangt dus van je abonnement af of je deze zender via je televisie kunt ontvangen. NPO 1 extra is wel voor iedereen beschikbaar via NPO Start, het gratis on demand kanaal van de NPO.

NPO 1 extra streamen op televisie
Mocht NPO 1 extra niet in je zenderpakket zitten, dan kun je deze zender ook via Chromecast of AirPlay op je televisie bekijken. Daarvoor moet je je smartphone of tablet verbinden met je televisie, eventueel met behulp van een Chromecast- of Apple TV-device. Open daarna de NPO-app op je telefoon of tablet, ga naar NPO 1 extra en stream de uitzending gratis naar je tv. Lees hier meer over het streamen via Chromecast of AirPlay met Apple TV .

NPO 1 extra via NPO Start
NPO 1 extra is voor iedereen gratis te bekijken via NPO Start.

Op je smartphone of tablet:

1. Open de NPO-app
2. Kies in het menu onderin voor Live
3. Swipe in het lint Live TV naar links voor NPO 1 extra

Op je laptop of computer:

1. Ga naar npo.nl/start
2. Klik op Live
3. Kies in het lint Live TV voor NPO 1 extra. Klik daarvoor op het pijltje meest rechts, of swipe naar links

De directe link op NPO Start is https://www.npostart.nl/live/npo-1-extra.

Heb je nog vragen over de verhuizing? Stel dan je vraag via het formulier hieronder.