Lid klachtencommissie (m/v/x)

Kom jouw zorgvuldigheid en professionaliteit inzetten voor de klachtencommissie ongewenste omgangsvormen en speel een belangrijke rol in de behandelen van klachten en draag op die manier bij aan een veilige werkplek voor iedereen binnen de publieke omroep. We zoeken in totaal drie leden.

De Klachtencommissie

De klachtencommissie ongewenste omgangsvormen bestaat uit vijf leden die conform de Klachtenregeling ongewenste omgangsvormen landelijke publieke omroep 2024 benoemd zijn door de raad van bestuur van de NPO, op voordracht van de voorzitters van de NPO, het College van Omroepen en de Centrale Ondernemingsraad. De klachtencommissie heeft tot doel het adviseren van de NPO en omroepen over klachten met betrekking tot ongewenste omgangsvormen op de werkvloer. In gevallen waarin een lid van het hoogste uitvoerende orgaan zelf onderwerp van de klacht is, adviseert de commissie aan het toezichthoudende orgaan.

Dit ga je doen bij ons

Als lid van de klachtencommissie werk je samen met andere commissieleden aan het zorgvuldig onderzoeken en beoordelen van klachten. De commissie formuleert, op basis van de bevindingen, aanbevelingen en adviezen voor passende maatregelen.

Als lid van de klachtencommissie rapporteer je aan de voorzitter van de klachtencommissie.

Lees hier meer over de NPO.

Verantwoordelijkheden

• Onderzoeken en beoordelen van klachten conform de klachtenprocedure, in samenwerking met de commissie;
• deelnemen aan hoorgesprekken met betrokken partijen;
• verzamelen, analyseren en combineren van gegevens om tot onderbouwde conclusies te komen;
• mede opstellen van rapportages met bevindingen, conclusies en adviezen.

Hier herken je jezelf in

• je hebt een afgeronde WO-opleiding in Psychologie, Personeelswetenschappen, of een vergelijkbare richting, of rechtsgeleerdheid met specialisatie arbeidsrecht;
• je beschikt over gedragskundige en psychologische kennis.

Tot slot heeft het nieuwe lid geen betrokkenheid bij omroeporganisaties en heeft dat gedurende vijf jaar voorafgaand aan deze benoeming ook niet gehad.

Competenties

Algemene competenties

• Samenwerken – Actieve bijdrage leveren aan gezamenlijke resultaten;
• Overtuigingskracht – Argumenten helder verwoorden en instemming creëren;
• Besluitvaardigheid – Beslissingen nemen binnen de administratieve en procesmatige kaders.

Functiespecifieke Competenties

• Kwaliteitsgerichtheid – Hoge eisen stellen aan de kwaliteit van het werk.
• Netwerken – Relaties opbouwen en effectief inzetten om doelstellingen te realiseren.
• Oordeelsvorming – Op basis van feiten tot realistische conclusies komen.

Arbeidsvoorwaarden

Benoeming geschiedt door de raad van bestuur voor een periode van 5 jaar. Leden van de klachtencommissie ontvangen een vergoeding gebaseerd op de door hen aan zaken bestede tijd.

Interesse

Wil je meer weten over de rol van lid klachtencommissie neem dan contact op met Annette van Lijf, jurist, via recruitment@npo.nl. Je kunt ook bellen of appen met Jolanda Janssen, recruiter, via 06 - 23 63 71 31. Heb je geen vragen en ben je enthousiast, stuur ons dan jouw cv en motivatie (t.a.v. Annette van Lijf)

Wanneer ontvang je een reactie

Je kunt tot en met zondag 08 december 2024 solliciteren.

11 december 2024: terugkoppeling sollicitatie
16 en 17 december 2024 : eerste sollicitatiegesprekken (hele dag)
18 december 2024: terugkoppeling eerste sollicitatiegesprekken
19 december 2024: tweede sollicitatiegesprekken (middag)
20 december 2024: terugkoppeling tweede sollicitatiegesprekken
13 of 15 januari 2025: benoeming

Open voor iedereen

De NPO heeft een publieke taak: van waarde zijn voor elk individu én voor de samenleving als geheel. De behoeften van ons publiek, met al zijn achtergronden en opvattingen, zijn daarbij leidend. Dat willen we ook weerspiegelen in de personeelsbezetting van onze organisatie. Wij geloven in een inclusieve organisatie, die de kracht van diversiteit gebruikt om tot nog betere resultaten te komen. Want juist doordat we van elkaar verschillen, kunnen we tot nieuwe inzichten en betere oplossingen komen. We nodigen dan ook graag kandidaten uit die door hun achtergrond en ervaring hieraan een bijdrage willen leveren. Bij gelijke geschiktheid gaat de voorkeur uit naar de kandidaat die de diversiteit binnen de NPO op deze wijze versterkt.