Consumenteninformatie

Je wordt opgelicht door een influencer, betaalt te veel huur door een huisjesmelker of wordt geïntimideerd op je werk. Soms mag je ergens wél homo zijn, maar vooral niet homo doen of loop je vast omdat een wet jouw leven belemmert. Ben je boos? Laat het weten, want BOOS helpt jou met grote én kleine problemen.

Je kent ze vast van televisie, maar nu kun je ook naar ze luisteren. In Keuringsdienst van waarde, de podcast hoor je het verhaal achter een alledaags product uit het boodschappenmandje. Marijn en Ersin nemen je mee in het speurwerk van de redactie én geven een kijkje achter de schermen van het programma dat al 20 jaar het eten op ons bord bevraagt.

Wat wordt er anders in 2025 en welke invloed heeft dat op jouw portemonnee? Zoals bijna ieder jaar weer is de boodschap: veel wordt duurder in het nieuwe jaar. Gelukkig is er voor veel mensen ook een klein plusje te verwachten op de salarisstrook. Kassa zet op een rij wat het nieuwe jaar financieel zoal in petto heeft.

Influencers voorzien hun volgers dagelijks van de meest uiteenlopende adviezen of prijzen producten aan die een positief effect op de gezondheid zouden moeten hebben. Maar, wat klopt hier nou eigenlijk van, en zijn al deze adviezen en beloftes wel ergens op gebaseerd? Kortom, wat is Gezond of gelul?

In Ketens neemt Natasja Gibbs je mee naar de andere kant van de wereld, waar we de échte kosten van onze levensstijl blootleggen. Wie betaalt de prijs voor jouw gemak? Welk effect heeft jouw consumptiegedrag op de mensen die de producten maken?

Dossier Opgelicht?! ontrafelt de meest onthutsende praktijken van oplichters. Aan de hand van verdrietige verhalen van hun strijdbare slachtoffers onderzoeken we: Wat drijft hen? Waar zijn ze? En hoe stoppen we ze?

Het recept: een kleurrijke kas met keuken, gastvrouw Marijn Frank, chef-kok Ramon Brugman én een boodschappentas vol vragen. Samen met verslaggevers Anna Gimbrère en Maarten Remmers wordt in Alles op tafel de werkelijkheid achter ons dagelijks voedsel ontrafeld.

Op vakantie gaan is leuk, maar je kunt ook tegen allerlei problemen aan lopen. MAX Vakantieman helpt de gedupeerde reiziger met groot en klein vakantieleed. En de 'mystery guest' inspecteert accommodaties op populaire vakantiebestemmingen.

Op de website vind je allerlei handige vakantietips.

Waarom drinken mannen bier met vrienden in commercials? Verkoopt seks echt beter? Waarom zijn alle bedrijven opeens zo begaan met het milieu?

In Deze week in de Reclame onderzoekt Dolf Jansen, samen met reclamefluisteraars de kunst van het verleiden. Hoe worden wij als burger, kiezer en consument elke dag opnieuw beïnvloed door bedrijven en organisaties? Hoe verleiden zij ons om iets te kopen of voor 'waar' aan te nemen?

Smeuïge reclameteksten, perfect gefotoshopte foto’s en opzwepende muziek: marketeers halen alles uit de kast om jou dat éne product te laten kopen. Hoeveel invloed hebben zij op jouw brein? Bepaal jij wel echt zelf wat er in jouw winkelmandje belandt?

In Brainhack onderzoeken Anna Gimbrère en Ersin Kiris de wereld van flitsende reclames en manipulerende marketingtrucs én nemen zij samen met jongeren de proef op de som.

Van Parma tot Coburg, Schwarzwald tot Spanje. Op het oog praktisch dezelfde plakken ham, maar met groot verschil in prijs. Van dertien tot dik vijftig euro de kilo. Hoe kan het, allemaal rauw varkensvlees, zo'n groot verschil in prijs?

Keuringsdienst van Waarde doet er in het nieuwe seizoen alles aan om de waarheid te achterhalen over o.a. rauwe ham, kombucha, mondwater, olijfolie en honing.

Meldpunt haalt verhaal na een klacht of vraag van een consument. Met onder andere vragen over geldzaken, pensioen, zorg en aankopen. Zelf een klacht of misstand? Meld het hier.

Is plassen in het zwembad gevaarlijk? Zijn babyfoons makkelijk te hacken? En is sporten in de stad ongezond? In Factcheckers onderzoekt of het waar is wat we denken te weten. Met een knipoog naar de hedendaagse ‘doe je eigen onderzoek’-internetcultuur verzinnen Marijn, Joep en Tim hun eigen experimenten, waar ze ook nog eens zelf onderdeel van zijn.

Lijsttrekkers van acht politieke partijen reageren de komende drie weken op simpele Kassa-stellingen die ze kort en krachtig moeten toelichten. Het seizoen wordt afgetrapt met de vraag: Wat beloven de grootste partijen om de armoede aan te pakken?

Radar is weer terug op tv. In de eerste uitzending van dit nieuwe seizoen is er aandacht voor pechstudenten die geen profijt hebben van de terugkeer van de basisbeurs en torenhoge energierekeningen door uitgeschakelde zonnepanelen. Ook duikt verslaggever Fons Hendriks in de wereld van de illegale puppyhandel.

Al jaren gaat het gerucht dat bier op evenementen en festivals zou zijn aangelengd met water. Ondertussen is deze mythe ontkracht. Maar met de komst van high gravity brewing maken brouwerijen wel degelijk bierconcentraat dat verdund wordt met water. Hebben we dan toch al die tijd aangelengde pils lopen drinken? Keuringsdienst van waarde gaat langs bij de brouwerij.

Journalist Fons Hendriks (Radar) ergert zich aan de rookverslaving van zijn moeder en het vapen van zijn broertje; twee nicotineverslavingen in een ander jasje. De laatste tijd gaat het - mede door de populariteit van de e-sigaret - weer de verkeerde kant op met het aantal rokers in ons land. Wie heeft de rookvrije generatie weer verslaafd gemaakt? Dat is het startpunt van de podcastserie Verslaafd Gemaakt.

Op vakantie kun je doen en laten wat je wilt. En het budget heb je zelf in de hand. Ook als je gaat kamperen kun je, als je dat wilt, wat geld besparen met onderstaande tips van MAX Vakantieman.

ZomerKassa trapt af met een echte Kassa-test: bierkenners en amateurs proeven 0.0 biertjes. Welk alcoholvrij pilsje is het lekkerst?

En verder: Hoe veilig zijn fatbikes voor jonge tieners? Hoe staat het met de 'verroompottisering' van Nederlandse recreatieparken? En hoe voorkom je een slechte installatie van zonnepanelen? In ZomerKassa, de zomereditie van Kassa, zoekt Amber Kortzorg het uit.

Bezoek ook eens de site voor interessante artikelen en handige tips.

Het zit in de aard van de aardappel: dat je er vele kanten mee op kan. Van bakken tot prakken, poffen tot koken. Te complex, vonden de supers en nu zetten ze groot op de zak welke knol je moet kopen voor welk kunstje. Maar wat voor aardappels zijn dat dan? De Keuringsdienst van Waarde doet grondig onderzoek.

Koopprijzen die de pan uit reizen, foute energielabels op huurwoningen en studentenkamers met ongedierte of schimmel. Wie is verantwoordelijk voor een fatsoenlijke woonsituatie? Pointer duikt in woonproblemen.

Met verspakketten proberen de supermarkten je het leven makkelijker te maken. Pakketten waar (bijna) alle ingrediënten voor een recept al in zitten. Maar betaal je eigenlijk voor het gemak? Of wel: is het verzamelen van de losse ingrediënten niet veel goedkoper? De Keuringsdienst van Waarde zocht het voor je uit.

En hoe kan het dat laurierblaadjes zo peperduur zijn? Keuringsdienst van Waarde duikt in de wondere wereld van ons voedsel. Klopt het wat fabrikanten claimen en wat ze ons in reclames verkopen? Hier vind je alle artikelen bij de afleveringen en kan je je eigen vraag stellen.

Kloppen de energielabels van woningbouwverenigingen wel? En hoe weet je wat je betaalt bij de elektrische laadpaal? Radar duikt in zaken die ons allemaal raken. Zo hebben een recordaantal verzekeraars hun contracten met de zorgverleners nog niet rond. Hierdoor weten consumenten niet of hun zorg wel wordt vergoed.

Duurzaamheid is vandaag de dag een belangrijk onderwerp en steeds meer bedrijven en merken willen hier de vruchten van plukken. Ook in de supermarkt. Maar soms staat hun groene boodschap haaks op wat ze doen. Keuringsdienst van waarde legt uit hoe je greenwashing herkent.

Wat moet je weten als je een duurzame nieuwbouwwoning bouwt? Kassa spreekt met een hoogleraar om antwoord te geven op belangrijke vragen en deelt een stappenplan voor consumenten.

Een klimaatneutraal biertje, een reisorganisatie die blij is als jij minder vliegt of een bank die in duurzame doelen investeert. In Geld of je Leven spreekt Jeroen Smit CEO’s over hoe zij hun bedrijf leiden naar een duurzame toekomst.

Bijna één miljoen mensen dreigen het financieel niet meer te redden deze winter. Uit alle verhalen weten we dat er hulp nodig is. Het programma Kassa heeft een website gemaakt waarop je om hulp kunt vragen, hulp kunt bieden en praktische tips krijgt om te besparen.